弘康人壽啟動2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動

　　為了更好的踐行金融為民，切實增強消費者的金融素養和風險防範意識，3月13日，圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”的主題，弘康人壽啟動2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，普及消費者權益保護知識，維護消費者合法權益，展現行業良好風貌。

　　踐行金融為民 線上線下聯合宣傳齊發力

　　活動期間，弘康人壽採取總分聯動、線上線下相結合的活動形式，充分利用圖文、短視頻、專題直播等，創新使用AI主播，不斷豐富宣傳內容，讓消保知識易記、易懂、易傳播，提升消費者金融素養的同時，提升滿意度和獲得感。

　　線上上，弘康人壽充分利用官方網站、微信公眾號、微網志、視頻號等自媒體矩陣，圍繞金融消費者的八項基本權利，金融糾紛的多元化解決機制，“三適當”原則，誠信文化建設等，與消費者權益保護息息相關的科普知識，結合不同消費者群體的特點，通過“以案説險”、風險提示、消保宣教專題直播、短視頻宣教等，傳遞消費者權益保護知識，引導消費者樹立正確的維權意識，打造誠信消費環境。同時，將宣教內容納入消保宣傳專欄，踐行消保宣教的常態化建設。

　　弘康人壽線上下服務網點，設置電子屏、海報機，展示宣傳海報、消保相關視頻等，向諮詢的客戶講解消費者權益保護知識，解決客戶訴求，營造良好的宣傳氛圍。

　　落實金融愛民 貼近民眾需求 傾聽民眾心聲

　　弘康人壽積極開展“金融高管講消保”的活動，組織公司高管從不同角度講解消保知識。在活動期間，推出“高管接待日”活動，傾聽客戶心聲，維護客戶權益。

　　為了將金融消費者權益教育保護工作走深走實，弘康人壽組織開展“金融消保知識五進入”活動，向公眾普及消費者權益保護的相關知識，了解民眾需求，幫助民眾樹立風險防範識別和提升自我保護的能力，著力營造良好金融消費環境。

　　未來，弘康人壽將堅決落實“客戶優先”的價值觀，在為消費者提供優質産品和服務同時，關注消費者的保險服務需求，保護消費者的各項合法權益，守護美好生活。(以上圖片為弘康人壽授權中國網財經使用)