全力抗“疫” 利安人壽在行動

　　近日來，一場抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的阻擊戰在全國打響。心繫一線抗疫醫護人員，積極踐行企業社會責任，利安人壽向江蘇赴湖北醫療隊首批醫護人員以及江蘇省社會工作協會組織的心理社工，贈送保額總計超過1.5億元的保險保障，同時在公司內部發動愛心募捐，截至目前募集善款逾50萬元，全力支援抗擊疫情。

　　定制專屬保險方案 為醫務人員解憂

　　1月25日、1月28日，江蘇省衛生健康委分兩批派出江蘇支援湖北醫療隊305名醫護人員，馳援新型冠狀病毒肺炎救助工作。利安人壽作為江蘇省地方法人保險企業，立即響應江蘇省委、省政府的號召，第一時間制定專屬保險方案，向所有江蘇援湖北救護隊員捐贈每人保額50萬元的保險。

　　2月1日起，由江蘇省社會工作協會組織抗擊疫情專業服務隊伍，開設社工服務專線，舒緩網路應激壓力，同時進行心理科普以及線上社會工作諮詢服務。利安人壽為社工團隊提供每人保額為10萬元的保險保障。

　　自發愛心募捐 傳遞利安人大愛之心

　　自湖北省武漢市發生疫情以來，利安人壽立即響應政府號召，成立疫情防控領導小組和工作小組，統籌開展各項疫情防控工作。

　　疫情也牽動著全體利安人的心。1月31日，利安人壽向總分公司員工發起愛心募捐活動，號召大家發揚利安公益精神，奉獻利安大愛之心，為打贏這場防疫戰貢獻自己的一份力量。截至目前，共計募集善款逾50萬元，所募善款將全部用於抗擊“新型冠狀病毒感染肺炎”，馳援湖北等地，同心協力，眾志成城，一定打贏這場疫情防控的攻堅戰！

　　升級客服應急舉措 全力支援疫情防控

　　自疫情發展以來，利安人壽面對客戶陸續升級多項針對性的服務舉措，包括專人值守24小時報案熱線956009；主動排查出險客戶資訊；開啟春節期間綠色理賠通道，優先各項理賠服務；安排專人提供一對一服務；開通免保單服務等等；同時建議客戶通過微信自助服務、線上客服、956009等線上渠道辦理業務，避免特殊時期的接觸式風險。一系列暖心便捷的服務舉措，全力支援疫情防控，切實履行企業社會責任。