梁濤：74家保險公司向抗擊疫情的醫護人員及家屬、疾控人員贈險總保額約9萬億元

　　中國網財經2月15日訊 今日，國新辦就克服困難，做好服務，金融系統全力支援抗擊疫情和恢復生産舉行發佈會，銀保監會副主席梁濤在發佈會上詳細介紹了疫情發生以來，保險業各公司通過開闢理賠“綠色通道”、擴展産品保障責任、捐贈保險等方式，為抗擊疫情提供支援的相關情況。

　　梁濤表示，為做好疫情防控和經濟社會發展的金融服務工作，支援企業復工復産，助力打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰，需切實發揮保險保障作用，推進各保險機構對感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險理賠客戶簡化流程、提高效率，應賠盡賠快賠。積極拓展保險産品責任，降低理賠標準，向抗擊疫情一線工作人員贈送保險保障。積極向重點物資企業復工復産提供涵蓋安全生産、新冠肺炎感染的風險保障産品。

　　據初步統計，目前已經有35家人身保險公司在不增加保費的情況下，將400餘款的意外險和疾病險責任範圍，擴展至包含新冠肺炎導致的身故、傷殘和重疾的賠付。74家保險公司向抗擊疫情的醫護人員及家屬、疾控人員贈送意外險、定期壽險等多種保險保障，總保額約9萬億元。

　　在此基礎上，各保險機構普遍降低了理賠標準，針對新冠肺炎出險客戶取消等待期、免賠額、給付比例和定點醫院等賠付限制，簡化或免除了紙制理賠材料要求，推廣手機APP、微信公眾號等線上承保、續保、保全和理賠等業務，通過線上理賠、預付賠款等方式進行快速賠付，為客戶提供零接觸、零距離、零風險的一站式服務。保險工作人員線上指導客戶完成車保續保、保全和理賠，讓客戶體驗全新的面對面線上服務。

　　關於具體理賠速度，梁濤表示，在被保險人或者受益人提供賬號資訊的情況下，賠付基本可以在申請理賠當日完成，部分屬於擴展責任或者贈送保險的賠款也能夠及時賠付，對尚在隔離治療中的患者給予預付賠款或者慰問金，具體的理賠方式建議消費者諮詢相關保險公司的客服電話，因為每個公司具體的程式稍微有差異。

　　下一步，銀保監會將繼續支援並鼓勵保險公司對現有産品擴展保險責任，在力所能及的情況下向抗擊疫情一線的工作人員捐贈相關保險産品，加大政策執行力度和監管力度，督促保險公司將承保理賠服務落到實處。同時，推動行業産品創新發展，不斷豐富保障責任，為消費者提供更加優質的保險供給，緩解群眾的後顧之憂。