中國人保積極履行央企社會責任 為“菜籃子”穩産保供提供保險保障

　　一年之計在於春。當前各地春耕備耕工作正在緊張有序地進行中，解決部分農産品生産運輸銷售因疫情受到的影響也迫在眉睫。為深入貫徹落實黨中央、國務院關於農産品穩産保供有關工作精神，積極配合地方政府最大限度降低新冠肺炎疫情對農業生産的影響，充分體現 “人民保險 服務人民”的金融央企社會責任，中國人保系統上下緊抓農時，從産品、技術、服務等多方面積極創新，充分發揮農業風險保障作用，通過“三個堅持”，全力以赴配合地方政府特殊時期“菜籃子”、“米袋子”穩産保供相關工作，助力打贏疫情防控阻擊戰。

　　一是堅持疫情防控和農險服務兩手抓、兩不誤。中國人保持續加強黨建引領和組織保障，充分發揮政治優勢、技術優勢和網路優勢，不折不扣地執行黨中央、國務院各項決策措施，對疫情防控期間各項農險工作進行深入分析研判和週密部署，把農險高品質發展轉型同疫情防控工作結合起來，切實做到疫情防控和保險服務兩手抓，在確保員工身體健康和助力疫情防控的前提下，不等不靠、勇於擔當，紮實推動農險“擴面、增品、提標”，千方百計確保農險服務品質和效率，努力做到疫情不發、工作不落、服務不停，為農産品穩産保供和農業生産提供持續穩定的保險保障。。同時，堅定如期全面完成脫貧攻堅任務不動搖，抓緊推進保險扶貧各項重點工作，落實貧困縣“四個不摘”，查漏補缺補齊短板，創新保險扶貧機制，鞏固脫貧成果，採取措施防止返貧和新的致貧，積極助力高品質打贏脫貧攻堅戰。中國人保已在全國鄉鎮建立三農行銷服務部7629個，三農保險服務站2.69萬個，在行政村建立三農保險服務點31萬個，覆蓋了98%的鄉鎮和54%的行政村；遍佈城鄉的農村基層服務網路和39萬人的協保員隊伍，為紮實做好農險服務提供了堅強基礎和堅實保障。

　　二是堅持多元化農險産品供給，保障“菜籃子”。中國人保主動對接各級政府農産品穩産保供相關工作方案，圍繞疫情防控中與百姓密切相關、價格波動大、日常需求旺盛的蔬菜、肉蛋奶、糧食、林果等農産品品種，從傳統災害類保險、價格/收入類保險、氣象指數類保險産品等多維度入手，迅速開發新冠肺炎疫情防控期間專項農險産品，如蔬菜災害保險、蔬菜價格/收入保險、傳統生豬死亡保險、生豬價格/收入保險、雞蛋價格保險、糧食作物保險等，支援地方切實加大農險産品有效供給，確保疫情期間及疫情過後農産品的正常生産供應。同時，積極服務好大型種養集團和新型農業經營主體，為其量身定制“所有”綜合性保險服務方案，滿足農業産業鏈全流程的風險保障需求。

　　三是堅持科技賦能助力疫情防控和優質服務。針對疫情防控關鍵期農險承保理賠“面對面”服務受限的情況，中國人保進一步應用先進技術手段，強化農險承保理賠全流程線上化操作，加大農險“天空地”一體化服務體系推廣應用力度，全力為農戶提供優質、高效、安全的遠端農險承保理賠應急服務。一是支援農戶通過農險移動承保理賠APP或微信小程式等線上化工具提交投保資訊及相應證件資料，線上辦理電子簽名、承保公示、電子保單確認等環節，實現農戶線上自助投保；二是線上支援農戶按要求自助拍攝帶有定時/定位浮水印的損失照片或短視頻，留存無害化處理過程影像並提供標的死亡原因鑒定及無害化處理等證明資料，由後臺工作人員通過業務系統進行遠端查勘定損並理算賠付；三是進一步加大RFID電子耳標、AI智慧點數、一拍知長/知重、牲畜特徵識別、可穿戴設備等新技術使用，有針對性地優化承保驗標、出險查勘等服務流程，進一步提升業務精細化專業化管理水準，有效防控風險。