中國保險行業協會發佈關於全力做好甘肅臨夏6.2級地震保險救援、理賠服務等工作的倡議書：強化應急服務 迅速開通綠色通道

　　中國網財經12月21日訊 近日，中國保險行業協會發佈《關於全力做好甘肅臨夏6.2級地震保險救援、理賠服務等工作的倡議書》。



　　倡議書顯示，12月18日，甘肅省臨夏州積石山縣發生6.2級地震，造成重大人員傷亡和財産損失。中國保險行業協會(以下簡稱保險業協會)現就發揮保險保障功能，強化行業自律，切實做好保險救援、理賠服務等工作提出如下倡議：


　　一、提高思想認識，立即做好應急響應


　　(一)各相關保險公司要嚴格按照黨中央、國務院部署和國家金融監督管理總局要求，堅持“以人民為中心”的發展思想，充分發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，將保障人民群眾生命財産安全和穩定社會大局放在重要位置，把開展地震災害救援和保險理賠服務作為行業當前首要任務，通過保險業風險管理專業優勢，助力災後生産生活秩序恢復，夯實經濟穩定運作基礎。


　　(二)各相關保險公司要深刻認識抗震救災的重要意義，嚴格落實突發事件應急管理等相關制度要求，立即按程式啟動應急預案，迅速成立工作專班，加強組織領導和制度保障，完善公司應急響應機制和流程，強化安全生産，防範次生災害，切實做好災害應急響應處置工作。


　　二、強化應急服務，迅速開通綠色通道


　　(一)各相關保險公司要主動對接地方黨委政府及有關部門，及時了解情況，配合開展工作；在政府部門統籌下積極參與搶險救災等工作，努力幫助受災群眾和受災企業排憂解難；在災害發生集中區域，可在地方政府或監管部門統一指揮下，各相關保險公司不區分承保機構和有無保險，統籌進行無差別保險救援，互通保險資訊，協同推進查勘和理賠工作。


　　(二)各相關保險公司要快速高效開展承保情況摸排，梳理相關險種在保清單，主動與客戶聯繫，摸排出險及損失情況；儘快到達災區事故現場，有序開展查勘定損、客戶服務等工作。


　　(三)各相關保險公司要及時開通理賠綠色通道，增加接報案人員和現場接報案服務，減免理賠材料，簡化理賠流程，加快理賠時效；積極運用衛星遙感、無人機航拍等科技手段，不斷提升理賠質效。對於可能出現的大額賠付做好資金準備，結合實際採取預付賠款等措施，切實做到應賠快賠、能賠盡賠，合理預賠。


　　三、落實報告制度，及時做好資訊報送


　　(一)各相關保險公司要嚴格遵守國家有關法律法規和國家金融監督管理總局相關規定，做好新聞宣傳，嚴禁借理賠之名進行商業炒作。要注重正面引導，不斷挖掘在抗震救災和保險服務過程中涌現出的先進人物和事跡，塑造行業良好形象。


　　(二)請各相關保險公司嚴格落實報告制度，及時做好應急處置工作總結，提煉推廣災害處置中的先進經驗和優秀做法，不斷推動提升保險行業應急服務能力。