專業人才需求旺盛度最高的五個崗位是兩核、精算、資訊技術、資産管理和業務管理

　　■本報記者 蘇向杲

　　昨日，記者路過北京北四環附近的某社區公園門口時，發現悄然擺放了一張桌子，桌子旁邊一個醒目招牌上寫著“某人壽公司招聘”。臨近年末，和龐大的保險人才需求與招聘網路相比，社區招聘只是保險公司各類招聘中的冰山一角。

　　中國保險行業協會最近發佈的《2015年中國保險行業人力資源白皮書》（下稱《白皮書》）顯示，保險業專業人才需求旺盛度最高的五個崗位是兩核、精算、資訊技術、資産管理和業務管理。這五類人才成為保險公司未來人才吸納和儲備的重點。

　　保險行業協會通過對114家保險公司的調研顯示，行業人力成本在總保費收入中的佔比逐年提升，從2012年的3.99%上升到2014年的4.74%，産險公司的人力成本遠高於壽險公司，達到16%以上。隨著中國勞動力價格的持續走高，未來人力成本的總量還會進一步提高。

　　595萬從業人員：

　　高管9.1萬 行銷員505萬

　　中國保監會副主席周延禮近日表示，全行業從業人員已達595萬人，其中高管人才達9.1萬多人，行銷員隊伍達505萬人。看似隊伍龐大，但保險業不少崗位對人才依然“饑渴”。

　　調研顯示，壽險公司最需要的專業人才崗位前三名依次是個險渠道、資産管理、精算；産險公司前三名依次是兩核、業務管理、資訊技術。可以預見，未來的人才競爭將集中在這些專業領域。

　　中國太保人力資源相關負責人在訪談中提到，公司對關鍵人才的需求主要集中在産品（精算、市場調研）、投資、財務預算管理、風控等領域。保全、核保、理賠、合規、風控、人力資源等職能人才被視為關鍵性戰略技術人才。

　　值得關注的是，隨著網際網路經濟時代的到來，資訊技術人員在各個行業愈加重要，保險業也不例外。目前保險産品的結構已經逐漸有別於傳統的保險産品，客戶定制化的産品需求越來越多，推動保險業逐漸從人員密集型行業轉變為技術密集型行業。正因為如此，保險行業特別關注網際網路人才和産品經理兩類關鍵人才。

　　從人才儲備來看，保險業最積極儲備的專業人才前五依次是兩核、個險渠道、運營管理、財務、業務推動等崗位。短期內，保險公司在精算、資訊技術、資産管理和業務方面的人才爭奪會更加激烈。

　　具體看，壽險公司最積極儲備的專業人才前三依次是個險渠道、投資、銀保渠道；産險公司最積極儲備的專業人才前三依次是兩核、市場行銷、銷售支援。目前，行業整體的人才儲備還以滿足銷售業績的達成為主要目標，對於中長期的産品與創新的人才儲備還未展開行動。

　　在人才培養方面，本次調研的95家保險公司中，有41傢具備初中級人才培養計劃；有40家公司具備供給人才的培養計劃，具備人才培養計劃的保險公司佔比還不到50%。

　　人力成本：

　　産險高於壽險

　　成本控制能力是保險公司盈利與否的一大影響因素。

　　調研顯示，保險行業人力成本佔總成本的比例穩定在30%-31%之間，壽險公司人力成本佔比在27%-30%之間，而産險公司則在32%-36%之間，總體高於壽險公司。但壽險公司人力成本佔比逐年小幅提高，産險公司則呈小幅下降趨勢，整體水準趨於穩定。不過不同企業之間人力成本的佔比差距較大，且産險公司相對壽險公司差距更明顯。

　　行業人力成本在總保費收入中的佔比逐年提升，從2012年的3.99%上升到2014年的4.74%，産險公司的人力成本遠高於壽險公司，達到16%以上。隨著中國勞動力價格持續走高，未來人力成本的總量還會進一步提高。

　　整體上來看，近三年行業年每人平均人力成本穩定在17萬元左右。而産險公司的每人平均人力成本從2012年的20.77萬元到19.11萬元，穩中有降，但明顯高於壽險公司。壽險公司從2012年的9.76萬元左右小幅上升至2014年的11.75萬元。不難看出，産險公司的年每人平均人力成本是壽險公司的兩倍。人力成本中，薪資佔比達85%以上，福利成本佔比高於12%。

　　大學生留存率：

　　校招高於社招

　　保險公司是通過何種渠道招聘到需要的人員的呢？整體上，保險業最常用的人才招聘渠道前五依次是招聘廣告、內部推薦、獵頭公司、校園定向招聘、區域人才交流。其中，壽險公司對招聘廣告和內部推薦的方式更為常用，産險公司對獵頭公司的方式更為常用。

　　其中，招聘廣告的方式在客戶服務類、業務管理類、兩核類人才使用最多，內部推薦的方式在銷售人才使用最多，獵頭公司方式在精算類、資産管理類人才使用最多，校園招聘在精算和資産管理類人才使用最多，區域性人才交流會方式在銷售類人才使用最多。

　　龐大的保險從業隊伍中，近四成受訪者均以應屆畢業生的身份首次進入保險公司，而其他六成人員的過往行業背景較為多元化。從有工作經驗的人員中分析，人才流入最多的行業前五依次是其他金融行業、製造業、批發零售業、教育醫療衛生體育行業、資訊技術與電腦網路相關行業。

　　從保險人才的供給上來説，目前全國共有129所中高等院校開展保險相關專業，36893名保險相關專業在校學生，其中獲得學士學位的本科生佔比最大，為64.74%。其中，29所211工程院校，將為保險行業輸入大量的專業人才。

　　根據調研，保險公司最希望大學生擁有的前五大技能儲備依次是：專業能力、溝通協調的能力、團隊合作的能力、崗位相關實習經驗、保險行業的知識。從保險公司對大學生的技能儲備和崗位實際要求的匹配情況進行評估，匹配度最高的前五個專業學依次是精算、兩核、資産管理、客戶服務、業務管理。

　　校招大學生留存率較社招大學生的留存率高出許多。整體上，校招大學生一年後留存85%，二年後留存75.41%，三年後留存67.35%。對於校招大學生而言，目前行業內的流失率是在一個正常可接受的範圍，而對具體公司而言，校招人員的留存率差異很大，有的高達100%，也有的低至11.11%，不同保險公司校園招聘的結果差異明顯。

　　從具體公司來看，中國平安的招聘管理包括招聘策略、招聘計劃、招聘渠道、招聘組織與流程、同化新人、招聘檢討等多個環節，並且以“核人制度”為核心特徵；中國人壽為解決基層人才需求旺盛，提出了校企合作的基層人才培養途徑；友邦則強調內部人才的合理配置與利用，並加強了在網際網路方面招聘，拓展網際網路招募渠道。