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高增長高離職 保險行銷員招募陷怪圈

  • 發佈時間:2015-11-04 07:34:00  來源:中國經濟網  作者:崔啟斌 陳婷婷  責任編輯:郭偉瑩

  一邊是行銷員隊伍迅速擴大,另一邊則是員工離職率居高不下。最新數據顯示,目前,保險行銷員人數突破500萬人,而離職率高達34.25%,接近40%的危險值。如此大進大出的現實讓保險行銷員招募陷入了怪圈。

  在日前中國保險行業協會召開的首屆中國保險業人才發展高峰會上,保監會副主席周延禮披露,截至目前,保險從業人員隊伍規模已接近600萬人,其中保險行銷員隊伍達到505萬人,而上半年的這一數據是378.3萬人。也就是説,在短短4個月內,保險行銷員凈增長就達到127萬人,增長之快令人咋舌。

  對於行銷員隊伍迅速壯大,對外經濟貿易大學保險學院教授王國軍表示,取消保險代理人的資格審批是引起今年保險行銷員暴增的最重要、最直接原因。據悉,今年8月,保監會下發《關於保險仲介從業人員管理有關問題的通知》,要求各保監局不得受理保險銷售(含保險代理)、保險經紀從業人員資格核準審批事項。保險行銷員準入由保險公司自己把關,導致人員流入驟然增加。

  “此外,也有一大批因為一直未能通過考試而隱形于保險代理人市場之中的人,在取消資格審批後名正言順地成為合法代理人。”王國軍補充道。

  事實上,對於日漸龐大的行銷員隊伍,也有保險專家表示擔憂,“一大批新行銷員加入,銷售專業性很強的産品,如果培訓跟不上,很可能出現宣傳不到位甚至誤導銷售的問題。此外,一些保險公司有時考核團隊的一項指標,就是人力招聘,這很可能導致出現拉人頭湊數的現象”。

  行銷員隊伍高增長的同時還伴隨著高脫落。《2015年中國保險行業人力資源白皮書》顯示,整體上,行業主動離職率最高的是保險銷售員,達到34.25%。行業大量脫落現象並未改觀。數據顯示,2011-2013年,全國有508萬人次加入保險行銷員行列,同時又有502萬人次流失。

  在離職率居高不下的背後,是保險行銷員對職業定位以及保障不足的不滿。調查顯示,有40.5%的行銷員認為缺少歸屬感是引起代理人流失率高的主要原因。其次是社會地位低、名聲較差,導致職業認同感低和收入來源單一。此外,行銷員隊伍中無社保的人數佔比為42.05%,這就意味著約有120萬名保險行銷員無社保。

  業內人士直言,保險行銷員的高頻率流動,既給投保人的理賠、續費、定點醫院變換等方面帶來諸多不便,也讓各家公司陷入“招聘-流失-再招聘-再流失”的惡性迴圈,增加了保險公司對行銷人員培訓費用的投入,從而産生了保險公司業務大幅波動、營業成本持續攀升等各種負面效應。

  保險行銷員究竟如何走出“高增長高脫落” 怪圈?周延禮認為,保險業要改革人才的培養模式,充分發揮市場在人力配置的作用,達到專業化的人才隊伍建設;同時,借力網際網路先進的技術手段,為提高人才的素質提供渠道,如中國保險大講堂搭建了新的學習平臺,廣泛借助社會資源。此外,在國際化進程中,保險業還將積極探索海外人才的引進。

  與此同時,中保協相關人士也建議,薪酬管理體系應當匹配長短期的激勵約束機制,如員工持股計劃、分紅等激勵手段,有利於更好地統一員工利益與公司利益。

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