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眾安保險探索開放平臺 推定制化服務解決方案

  • 發佈時間:2015-07-09 09:32:10  來源:東方網  作者:潘玉蓉  責任編輯:郭偉瑩

  近期,保監會連續發放三家網際網路保險公司牌照,行業發展勢不可擋。作為首家網際網路保險公司,眾安保險積累了哪些經驗?日前,在中國保險報舉行的網際網路+保險論壇上,眾安保險首席運營官許煒的分享,可為行業提供參考。

  網際網路保險經歷了三個階段

  網際網路+保險應該是什麼?在此領域探索了17個月的眾安保險或許是最接近答案的公司之一。日前,眾安保險首席運營官許煒總結了眾安保險經歷的三個階段,描繪了保險在網際網路生態中發揮的作用。

  許煒表示,在第一階段,眾安保險主要是探索如何在網際網路上做直達用戶的保險,即通過網際網路去賣保險。在産品形態上,眾安保險推出的航班延誤險,通過非常簡單的購買流程,做到航班延誤後用戶一下飛機就可以收到賠付,是這一階段的典型案例。

  第二階段,眾安保險基於對網際網路的理解,嘗試讓保險産品更好切入到網際網路的用戶生態中,用保險來保障網際網路生態;同時切入到網際網路生態,讓網際網路生態更好為保險提供服務。這個階段的代表産品包括眾安保險在電商平臺上推出的保證金保險,如淘寶的開店押金、聚划算押金保險等。

  第三個階段,眾安保險希望借助保險提供綜合風險控制服務的這種專業能力,結合科技發展和網際網路趨勢,做一些跨界共創的産品。比如眾安保險保險和一些關注汽車後市場網站合作開發的輪胎意外險産品等。

  從更遠的時間跨度來看,借助科技的進步,保險業和科技的融合將産生更多可能性。比如,借助相關數據庫,保險可以在城市風險管理工具中發揮更大的作用。

  探索開放平臺

  目前,眾安保險上線的産品超過100款,其中既有貨運險、高溫險這些業內外熟知的産品,也有一些小場景應用産品,如手機意外險、輪胎意外險、以在校大學生為對象的貸款保險、基因保險等。

  為何是這些形態各異的産品最先試水?許煒表示,眾安保險在研發中發現,一些有網際網路感覺的保險産品,往往比較碎片化。因為網際網路讓資訊更透明,很多需求在網際網路上變得場景化、碎片化。

  網際網路保險具有場景碎片化的特點,如果保險公司用傳統的方法做業務,成本會非常高。眾安保險的解決方案是,搭建一個開放的平臺,在該平臺上,眾安保險和一些業內領先的公司聯盟合作,推出定制化的行業服務解決方案。比如,2014年眾安保險推出的高溫險,今年升級成一款和美的公司合作的高溫補貼險。開放平臺將是眾安保險未來探索的重要業務方向。

  北京保險研究院高級研究員趙佔波也認為,運用科技的手段,未來保險在全社會網際網路化的過程中將起到非常大的作用。目前,在車險+網際網路、健康險+網際網路、基因保險+網際網路等新領域,已經有不少網際網路保險平臺在付諸實踐。

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