錢保姆CEO 樓曉東

　　2015首屆網際網路金融消費者權益保護高峰論壇14日在北京召開，論壇圍繞“網際網路金融創新與金融消費者權益保護”、“網際網路金融行業發展趨勢”等熱點話題展開討論。

　　中國人民銀行金融消費權益保護局局長焦瑾璞在論壇中指出，根據目前的數據分析，金融消費領域的投訴至少三分之一是由於消費者自身理解的偏差而造成的糾紛，也就是説是消費者的問題，並不是説銀行金融機構提供者的問題。

　　中國人民大學校長助理、研究生院常務副院長吳曉求指出，現在跑路現象很嚴重，一種是惡意跑路，一種是技術跑路。所以網際網路金融準則的關鍵是透明度，P2P平臺的責任是要為籌資方的資訊做充分的準備，必須要把項目的結構披露出來。

　　中國銀行法學研究會會長王衛國指出，網際網路金融消費者權益保護要走出兩個誤區。第一個誤區，認為“網際網路金融可以做到零風險”；第二個誤區，“監管是防控金融風險的萬藥靈丹”，一説風險馬上就説要監管。王衛國提醒，消費者要提高自身抗風險的能力，不能把防控風險的希望完全寄託在監管的身上。

　　作為本次論壇企業代表，O2O網際網路金融資訊服務平臺錢保姆CEO樓曉東接受中新網金融頻道採訪，談及“網際網路優勢與弊端”這一問題，樓曉東認為，網際網路平臺覆蓋範圍廣泛、門檻低是它最大的優勢，而資源過剩、安全問題才是它不容忽視的存在弊端。

　　樓曉東指出，2015年將是網際網路金融行業競爭格局形成的一年，對於模式創新、定位準確的平臺來説，是一個良好的發展時期。做好個性化的市場定位，嚴格風險控制、提升産品設計、做好客戶體驗，將網際網路基因與傳統金融更好的融合，這是平臺生存之道、發展之道。而保險作為一種普遍的防風險實用手段，將其與網際網路金融聯繫起來，將會從基本上解決網際網路金融當前存在的安全問題。在未來五年內，網際網路金融與保險混搭，將成為網際網路金融發展的必然趨勢。

　　在回答“錢保姆如何從根本上去保證消費者權益，保證投資人的利益不受損害”這一提問時，樓曉東説，一直以來，作為國內首家O2O網際網路金融資訊服務平臺，錢保姆將網際網路金融消費者權益保護作為公司長遠發展的首要任務，始終努力開發和研究提高消費者資金安全的良方，而與各大保險公司合作，則進一步保障了廣大網際網路金融消費者的合法權益，為消費者在網際網路上投資保駕護航。

　　樓曉東指出，目前，基於對投資者權益保護的全面考慮，錢保姆已與中安擔保集團、建設銀行浙江分行、浙江金融資産交易中心、浙江寶潤(特斯拉浙江唯一服務商)、天冊律師事務所等業內一線機構達成實質性戰略合作，在優質産品選擇、資金安全監管、法律風險援助等方面力爭打造行業標桿，切實保障投資人的合法利益，致力打造安全、高效的投資環境。