新聞源 財富源

2022年08月19日 星期五

財經 > 保險 > 保險要聞 > 正文

字號:  

險企激戰社區門店:國壽保險銷售公司已遞交申請

  • 發佈時間:2014-12-19 07:25:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:孫朋浩

  銀保渠道受限之後,險企紛紛尋求新的突破。繼一批大中小險企相繼進軍保險社區門店之後,中國人壽集團也將進軍這一領域.

  《每日經濟新聞》記者昨日(12月18日)獲悉,中國人壽將會設立一家保險銷售公司來進軍社區門店,並且已經向保監會遞交了材料。

  事實上,此前保險業已有不少社區門店,最早的主要是華安保險的連鎖行銷服務部,後來是華泰保險的EA門店,此外像人保財險這樣的大型險企也在開展社區門店。不少業內人士認為,目前保險社區門店的發展仍未成熟,當下的目標定位不只在於賣産品,更主要的是賣服務。

  中國人壽欲進軍社區門店

  昨日,有知情人士在與《每日經濟新聞》記者交流時透露,中國人壽將發起設立一家保險銷售公司,並已向保監會遞交了申請材料。

  10月底,中國人壽財險公司一位內部人士在與《每日經濟新聞》記者交流時就透露,“10月29日,許寧狄副總裁主持召開籌建中國人壽保險銷售有限責任公司預備會,研究有關籌備事宜。”

  據國壽財險官網顯示,許寧狄目前分管代理業務部/車行業務部、互動業務部、團體業務部/重點客戶部、電子業務部。

  對於這個保險銷售公司,上述知情人士透露,未來這個保險銷售公司將是集團層面的,將來會做成一個管理社區門店的公司,而這個社區門店與華泰保險的EA(ExclusiveAgent,專屬代理人)門店有相似之處,但也有不同之處。該人士坦言,也將是一種加盟店的模式。不過對於中國人壽成立保險銷售公司一事,中國人壽集團和國壽財險相關負責每人平均表示不清楚。

  險企扎堆社區門店

  社區門店曾一度被認為是中小險企借此彎道超車的新渠道之一,如華泰保險、華安財險等都是該渠道的積極實踐者。除了中小險企,近年來大型險企如人保、太保等也相繼開拓這一新渠道。

  事實上,最早成規模的做社區門店是華安保險,開始於2007年。

  但是社區門店最多的目前應該是華泰保險。據悉,華泰財險的社區EA門店于2009年在福建試點,截至2014年6月30日,粗略估計華泰保險的EA門店在全國已經超過了1500家。

  大險企方面,人保集團也已經走在了前面。今年3月份,保監會批准人保財險設立人保社區保險銷售服務公司,註冊資本為5000萬元,人保財險100%控股,其註冊地為深圳前海深港合作區。此外,人保壽險還與AIG合作發起設立了中美國際保險銷售公司。2013年人保財險的官網數據顯示,該公司社區門店已經覆蓋了13個省、23個城市,而且目前這類社區門店仍在推進中。

  據人保財險的前員工劉先生介紹,人保財險的社區門店主要有兩種,一種是加盟店,一種是直營店,直營店算是公司員工。社區門店銷售的産品主要是以車險為主,也可以銷售整個人保集團的産品。

  從已有案例來看,受選址、産品、租金成本等多種因素影響,社區門店雖小有規模,卻也經歷了不少反覆,失敗案例更是不斷出現。

  “社區門店目前還處在探索階段,只是眾多渠道中的一種,並非必選項,如何利用這一平臺增強客戶黏性,讓客戶感覺到服務週到、便利是險企需要爭取的。”一位曾負責保險社區門店的經營者告訴記者,社區門店應該先提供服務,服務做到位了,銷售水到渠成,而若把服務附帶于銷售,只會讓客戶更為反感。

  一些業內人士也持相似觀點。很多險企目前仍在觀望社區門店渠道,一方面因其投入成本高,即使能夠與投保客戶處理好合作黏度問題,盈利週期上也並不理想;另一方面,社區門店模式與傳統代理人渠道存在一定同質化,差異就在於一個是移動(即代理人)渠道、一個是定點(社區門店)渠道,從客戶的轉化率而言,並沒有明顯提升。“要解決這些問題,還得主要解決社區生存定位、增值服務等方面問題。”

  福建保監局曾調研了華泰財險福建分公司的EA模式,認為其具有幾方面意義:一是有助於保險行銷員隊伍的穩定;二是有助於保險公司掌握真實完整的客戶資料,從單純的保費規模考核向以效益為導向的全面考核轉變;三是有助於保險公司紮根社區,提升服務水準。同時,也提出一些問題,如法律關係需要進一步理順、業務品質及管理有待進一步加強等。

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅