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人保財險高效應對冰雪天氣激增事故

  • 發佈時間:2014-12-16 11:31:43  來源:生活報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊 (陳穩宇 記者 張金輝) 近日我省大部分地區普降大到暴雪,而且降雪天氣持續時間較長,期間全省多條高速公路封閉,部分城市城區交通主線因積雪受阻嚴重,導致交通事故頻發。在此期間,人保財險黑龍江省分公司全省車險日均報案量激增,較平時日均報案量增加4成以上,日均報案量最高峰值超900余件。

  針對車險事故報案量激增情況,人保財險黑龍江省分公司“以雪為令”,迅速開啟全省雪災事故理賠應急預案,在全省範圍內統籌調配理賠救援人力物資,900余名一線查勘理賠人員24小時輪值上崗,投入400余臺人保理賠查勘車、50余輛人保救援服務車參與事故現場查勘救援,整合人保財險全省120余家合作4S店和綜合類修配廠資源,全面承接人保出險客戶受損車輛的維修服務工作。在此基礎上,人保財險黑龍江省分公司聯動全轄各分支機構啟動理賠快捷服務綠色通道,對責任明確且事故車輛輕微剮蹭的,實行免現場查勘、免交通事故責任證明、免損失維修票據的“三免”理賠服務,引導人保客戶出險後輕鬆理賠、快速結案,最大限度地實現快速處理、簡化處理、快定快賠的便捷理賠服務效果。

  據介紹,人保財險黑龍江省分公司各營業機構已通過微信、短信等方式提示廣大車主提前做好冰雪天氣風險防範,並通過人保服務平臺和省內主流媒體向社會通報受理各類案件的理賠服務進展情況,接受社會監督。同時,公司還組建專業理賠查勘團隊,對企業、車隊等保險客戶進行風險排查和防災防損宣傳,最大限度地保障人民財産安全,化解因極端天氣引發風險的概率。

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