友邦大型客服體驗日開幕 兒童職業體驗受家長稱讚
- 發佈時間：2015-11-10 16:10:47 來源：中國網財經 責任編輯：郭偉瑩
“1，2，3，4……”一陣嘹亮稚嫩的聲音回蕩在藍天城兒童體驗中心，孩子們穿著軍裝，邁著整齊的步伐跟隨指導老師齊步走。昨日，友邦保險北京分公司“真生活，要一起”大型客戶體驗日活動在藍天城正式開幕，近3000名友邦客戶參與。
活動當天，近3000名友邦客戶帶著孩子參與，近百種兒童職業體驗項目，不僅有醫療、建築、軍隊、武警、播音員等現代社會服務職業，還包括具有中國傳統文化色彩的國學館、民俗文化館、活字印刷等項目。活動現場，活字印刷館前，一位沈女士的孩子正在裏面跟隨指導老師學習如何在古代印刷漢字。沈女士第一次帶孩子來參加這樣的活動，這個課程是她替五歲的女兒女兒選的，沈女士稱，孩子平時喜歡時尚，對中國的傳統文化了解的並不多，“這次帶她來參觀體驗，一來多接觸人，讓她的性格更開朗，二來可以開拓她的眼界，多了解一些中國的傳統文化。友邦以後有類似的活動，還會參加。”
友邦北分大型體驗活動邀請客戶全家共同參與，讓孩子們在體驗職業的同時，也為家長提供了親子機會。此外，活動當天設置多個體驗及抽獎環節，通過貼近客戶需求、關注客戶體驗的活動，提升友邦整體服務品質。
在此次活動上，友邦保險北京分公司領導人為3所高校的大學生頒發助學基金，體現出友邦保險一直關愛下一代的企業責任感。同時，友邦保險北京分公司傑出員工頒發獎項，為辛勤服務在第一線的員工在冬日裏送上來自公司的關懷。
據悉，友邦保險此次客戶服務季將歷時三個月，圍繞“真夥伴、要一起”這一主題，通過量身打造的大型專屬服務活動以及一系列品牌宣傳活動，向客戶傳遞友邦保險“以客為尊”的服務理念，創新客戶服務體驗。針對公司內部，友邦保險率先在行銷員團隊中開展服務文化推廣工作，大力宣傳“以服務為中心”的理念，並通過評選行銷隊伍中的“服務大使”，樹立行銷員服務模範，鼓勵全體行銷員參與到服務領導力建設的系列活動中，從而成為客戶心目中“善於傾聽，值得信賴”、“行動高效，真誠相待”、“溫暖體貼，信守承諾”的“真夥伴”。針對公司廣大客戶，友邦保險通過“真夥伴，最懂我“趣味性線上互動活動，以及“相約真夥伴，優雅下午茶”及“友邦北分大型客戶體驗日”等線下品牌系列體驗活動，使客戶更加深刻體會友邦保險“優質服務”的真諦，以及希望成為客戶的真夥伴、與客戶並肩同行的決心。
