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2022年12月01日 星期四

雲南魯甸發生6.5級地震 太平人壽緊急進行客戶排查

  • 發佈時間:2014-08-05 07:24:22  來源:中國網財經  作者:佚名  責任編輯:姚慧婷

  雲南魯甸6.5級地震發生後,太平人壽立即啟動突發事件應急響應預案,緊急進行客戶排查,開通綠色理賠通道。截至8月4日17時,太平人壽雲南分公司共排查當地承保客戶保單179件,其中,除19個客戶因電話不通、空號、停機等原因未取得聯繫,49單已退保或停效多年的客戶無法聯繫外,其他111名客戶均已確認平安。 據了解,截至8月4日,地震造成昭通市魯甸縣、巧家縣、昭陽區和曲靖市會澤縣381人死亡、3人失蹤、1801人受傷。目前,太平人壽雲南分公司已全面開展當地抗震救災工作,在應對地震災害的同時,也提醒並引導公司員工注意自身安全,盡可能減小損失。

  太平人壽表示,地震發生後,該司雲南分公司快速對客戶進行一一電話確認,並重點對昭通地區的130名有效承保客戶進行排查,除19名客戶因電話不通、空號等原因未能取得聯繫外,其他111名客戶均已確認平安。目前公司仍然在設法確認未取得聯繫的19名客戶情況。

  同時,公司還通過發送慰問短信和電話探訪,進一步核查客戶傷亡情況。公司表示,一旦排查到相關客戶,將第一時間提供支援與服務,簡化理賠手續、優先理賠服務,協調一切資源做好救援理賠工作。

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