雲南魯甸發生6.5級地震 太平人壽緊急進行客戶排查
- 發佈時間：2014-08-05 07:24:22 來源：中國網財經 責任編輯：姚慧婷
雲南魯甸6.5級地震發生後，太平人壽立即啟動突發事件應急響應預案，緊急進行客戶排查，開通綠色理賠通道。截至8月4日17時，太平人壽雲南分公司共排查當地承保客戶保單179件，其中，除19個客戶因電話不通、空號、停機等原因未取得聯繫，49單已退保或停效多年的客戶無法聯繫外，其他111名客戶均已確認平安。 據了解，截至8月4日，地震造成昭通市魯甸縣、巧家縣、昭陽區和曲靖市會澤縣381人死亡、3人失蹤、1801人受傷。目前，太平人壽雲南分公司已全面開展當地抗震救災工作，在應對地震災害的同時，也提醒並引導公司員工注意自身安全，盡可能減小損失。
太平人壽表示，地震發生後，該司雲南分公司快速對客戶進行一一電話確認，並重點對昭通地區的130名有效承保客戶進行排查，除19名客戶因電話不通、空號等原因未能取得聯繫外，其他111名客戶均已確認平安。目前公司仍然在設法確認未取得聯繫的19名客戶情況。
同時，公司還通過發送慰問短信和電話探訪，進一步核查客戶傷亡情況。公司表示，一旦排查到相關客戶，將第一時間提供支援與服務，簡化理賠手續、優先理賠服務，協調一切資源做好救援理賠工作。
