消費者稱中德安聯人壽誤導投保 終身大病保險變成理財分紅險

　　來源：魯網·泰山財經 作者：徐坤

　　“明明要購買的是終身大病保險，但行銷員卻為我辦理的是理財分紅險”市民張女士向媒體反應了自己在中德安聯人壽保險有限公司山東分公司(下稱中德安聯人壽山東分公司)購買保險産品的遭遇。

　　據《大眾網》報道，在交完保費5年之後，濟南的張女士才得知其為孩子購買的並不是自己最初選定的保險産品。張女士稱，2015年，中德安聯人壽山東分公司銷售代表張某多次找到正在家中休産假的她，向其推銷保險産品。

　　張女士對媒體稱，“因為銷售代表是同學，一直來找，不好推辭就答應見面聊聊保險。起初，我們就是想給孩子買可以保障終身的大病保險。但我對保險相關知識不了解，而且我的精力基本都在孩子身上也沒有時間去研究那些保單。所以當時張某就主動為我推薦了險種。”本著對張某信任的態度，張女士及其家人直接簽署了合同。

　　然而，直到2020年，一通電話才讓張女士了解到當年購買保險的實情。“電話是張某離職後中德安聯山人壽東分公司新的銷售代表打給我的，對方告訴我給孩子買的保險不是保障終身的大病保險，而是一年一交費的消費型的理財分紅險。”張女士説。對於為什麼當時想要購買的大病保險卻成了理財分紅險，張女士並不知情。

　　了解到購買的保險産品與自己想要購買的不符後，張女士曾撥打銀保監會維權投訴電話12378進行投訴，中德安聯人壽山東分公司也派出了銷售代表跟張女士接洽，但雙方並沒有達成一致意見。張女士説“如果當時知道張某是騙子，我就不會聽他的建議購買這個保險了，壓根沒有想到張某會騙我，哪還會想著去留證據啊。”

　　另外值得關注的是，據媒體報道中張女士稱，其在購買中德安聯人壽保險産品的整個過程中，業務員從來沒有針對産品和合同進行講解，對合同條款和內容也沒有做過詳細説明和解釋。

　　針對上述情況，11日下午，魯網·泰山財經記者聯繫到中德安聯人壽山東分公司了解具體情況。該公司工作人員表示：“針對媒體採訪的情況我們有專門的部門負責，這個事情我們會了解情況，彙報給相關的負責部門，到時候會有專門的負責人員跟你聯繫，我這邊也了解一下這個業務”。

　　截止發稿，魯網·泰山財經記者沒有收到任何來自中德安聯人壽山東分公司工作人員的回復。