被運營商冷凍一段時間之後再次投放市場的手機號，在業內叫“二次放號”，老百姓形象地稱其為“二手號”，現在更多地被稱作“煩惱號”。新的用戶用了這個號，經常接到莫名其妙的電話；想綁定一項服務，卻發現不能操作。而舊用戶在未解綁手機號的情況下，如果這個號碼與支付寶、微信支付或銀行卡進行過綁定，那麼就有被盜刷存款的風險。

　　新號主：有些服務無法綁定

　　從武漢來北京的陶小姐為了方便工作和生活，在自家附近的手機代售點辦了一個手機號。用了沒多久，就經常接到陌生人打來的電話。當小陶想用這個號碼註冊微信時，發現已經被註冊了。想綁定支付寶等服務，也無法操作。她只好給這個號碼的運營商打電話諮詢。從運營商那裏得到的回復是，這個號可能是個二手號，是因為前機主不用這個號了，在沒解綁手機號的情況下，這些功能就無法使用。解決方法只有兩種：要麼換手機號，要麼找原機主商量。

　　小陶最後用自己的QQ號註冊了微信，才與還在用這個手機號註冊微信的原機主聯繫上，請他解除了相關綁定，但還要經常處理原機主微信朋友的誤會。

　　原號主：隱私易洩露

　　事實上，二手手機號再次投放使用，處理不當不僅會給新號主帶來困擾，號碼的原主人可能面臨金融安全、個人隱私洩露等更大的隱患。近日，浙江市民徐某報警稱自己支付寶裏被人轉走了700塊錢，警方調查發現，徐某曾用手機號綁定了支付寶，後來換了手機號，沒有將舊手機號與支付寶鬆綁，被手機號的現主人取走。

　　除了傷財外，舊號主們還面臨著隱私可被洩露的困擾。第三方支付賬號裏除了錢，也關聯著許多個人資訊，而隨著雲儲存服務的普及，有的手機號就是雲服務的賬號，現號主通過簡單的尋回密碼便可以登錄，前號主的照片、短信、通信錄等個人隱私會隨時展現在陌生人眼前。此外，手機號關聯到電子郵箱、車輛違章通知等等系統，還會帶來更多的不便。

　　服務商：各種糾紛和投訴增多

　　如果原號主沒有解除相關服務綁定，受到二手手機號困擾的不僅是現號主和原號主，相關環節的服務商也頗感委屈。

　　對於二手手機號關聯不上相關服務等投訴和諮詢，三大運營商的客服都已經司空見慣。運營商表示，新買的號，只要綁定不了微信和支付寶，用戶們就以為是運營商的原因。為了避免更多的糾紛，很多合作商都先推薦新號段，特別需要老號段的，工作人員通過微信和QQ搜索，推測是否已被註冊，以減少相關糾紛。

　　二手號問題這麼多，是不是就不應該使用呢？事實上，號碼被售重復利用是非常正確的，非常符合迴圈經濟的理念。

　　解困擾：相關機構應聯動

　　既然如此，對於二次放號的問題，不能只靠消費者自己解決，相關機構的“聯動”或許能夠破解困擾。

　　雖然通訊運營商並不直接掌握號碼的綁定情況並加以清除，但可與社會機構建立相應的合作關係，定期向銀行、支付寶、微信平臺等相關機構提供“銷號”名單，社會機構根據這些名單定期更新用戶數據庫，方便新客戶開展相應的註冊、捆綁，並保護個人資訊。這樣一來，消費者無論是購買二手號還是新號，其權利是一樣的，這樣消費者平等的權利才能得到保護。根據消費者權益保護法，運營商也需要告知消費者，這個號碼是被二次或者多次使用的。

　　另外，按照電信部門的要求，消費者停用手機號前要去營業廳辦理銷號手續並主動解除相關綁定。