網際網路金融的東風沒那麼好借
- 發佈時間:2015-10-12 06:29:55 來源:杭州日報 責任編輯:鄭夢琦
自網際網路金融呱呱落地以來,在相當長的一段時間裏,這一新生事物始終遊走于灰色與光明之間。而眾所週知的“跑路”潮,更使網際網路金融背負惡名。
然而,這並不能阻止大批創業者涌入這一領域,他們試圖在這片灰色地帶徹底成為“熟地”之前,搶佔並鞏固各自的位置。
大浪淘沙,強者恒強。如何在殘酷的淘汰賽中笑到最後?
金秋十月,《爬山虎·創業導師面對面》欄目邀請到盈盈理財聯合創始人熊偉,聊一聊“網際網路+金融”的話題,與創業者分享他的行業經驗。
網際網路企業要回歸産品和服務本身
阿里巴巴在紐交所上市的時候,熊偉一個人在家裏默默吃泡麵,那時的熱鬧已經跟他沒有任何關係。
擔任過支付寶很多重要業務團隊的HR負責人,在阿裏上市前夕卻選擇了離開。“等到阿裏上市再出來就晚了。”熊偉説。
2013年,熊偉和支付寶出來的五個同事一起創立了盈盈理財。和業內很多平臺燒錢推廣不同,熊偉並不看重廣告,他使用最多的詞是産品、服務、體驗和口碑,反覆強調網際網路企業要回歸産品和服務本身,網際網路用戶的特點是樂於分享,“一個産品,如果用得好,為什麼不推薦給朋友?自己還能得到十塊錢紅包。只靠砸廣告的話,進來的用戶越多,流失的用戶也越多。”
差異化産品不打監管空白期擦邊球
盈盈理財剛創立的時候,國內還沒有“網際網路金融”的概念,直到2013年6月餘額寶的上線,才讓網際網路金融成為公眾關注的對象。熊偉和他的團隊決定採取“跟隨”策略,抱著餘額寶“大腿”發展。
“因為沒有任何監管,創業公司在這樣的空窗期做事情其實是很危險的,我們不貪求一口吃成胖子,存活下來是第一目標。”熊偉坦言,餘額寶一上市便一手遮天,很多同類型的競爭公司被打壓得很厲害。那時,很多新興的網際網路金融公司利用監管空白和行業漏洞賺快錢,但熊偉和他的團隊沒有跟風。“別人吃魚我不羨慕,我們哪怕是吃蝦米,有生存的空間就可以。”
早期階段,熊偉制定了一套戰略方陣來對抗餘額寶。首當其衝的便是做差異化産品。“當時餘額寶只有一款貨幣基金,而我們提供了7款貨幣基金,之後我們便順勢推出保險理財産品等新産品來豐富産品線,做多産品的梯度。”
第二便是服務個性化。熊偉説,很多網際網路産品做大做強之後客服電話都很難打,我們安排客服值班到晚上11點。“數據平臺分析後發現,我們鎖定的客戶很多都是在臨睡前這一段時間,才會瀏覽我們的産品。”
熊偉説,根據他們自己研發的理財數據心電圖發現,以前的金融産品交易是“低頻次”的,因為工資或者年終獎都是一個較長週期才産生的,屬於“低頻産品交易”,而盈盈理財要做的是“高頻金融服務”,用零碎的時間去完成投資者的理財計劃。
創業公司要組建目標一致的團隊
“創業就是衝動。”熊偉坦言,但這個衝動不是盲目的。
熊偉説,對於想進軍這個行業的創業者來説,首先你要思考的是“我到底要做成什麼事情?”“我有沒有能力找到合適的團隊做這件事?”熊偉説,就像《西遊記》裏,唐僧師徒的班子若是沒搭好,西天取經就不會成功。“人是很關鍵的因素。”
公司創立伊始,熊偉和其他創始人在萍水街一個商住兩用LOFT內辦公,從技術到客服都要親力親為,自己就在公司的一張餐桌上辦公。“我們每個人都是全能型選手。”
熊偉一直堅持,30歲之前為自己積累經驗,30歲之後用特長來創造價值。“創業中最重要的是,和靠譜的人做有價值、有想像力的事情。而團隊管理最核心的問題就是大家的目標是否一致,尤其對於創業公司來説。”