解答收費新政相關疑問，稱已無法承受成本壓力，爭取早日實現交易完全免費

　　想把錢從微信裏倒出到銀行卡，這個動作將需要你付費了。微信提現收費的公告一發佈就引起了廣泛關注，2月16日，微信團隊對部分疑惑作出解答，稱收取的費用是用來承擔銀行向微信支付收取的交易手續費，微信不會從中賺取差額。

　　提現超額收費、轉賬恢復免費

　　2月16日，微信團隊通過公眾賬號“微信公開課”發佈文章，對外界最關注的九個問題進行了解答。包括“免費了這麼多年，微信支付為何開始推行提現收費政策了”、“1000元免費提現額度如何理解”、“對個人用戶有什麼影響”等等。

　　2月15日，微信支付團隊發佈公告，3月1日起，個人用戶的微信零錢提現功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續費，轉賬恢復免費。根據新的政策，從3月1日起計算，每位用戶有累計1000元免費提現額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。轉賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續費。

　　為何從微信零錢到銀行卡提現“免費”變“收費”?微信的解釋是:用來承擔銀行向微信支付收取的交易手續費。而在過去，這部分成本是由微信來替用戶承擔的。

　　由於支付寶移動端無論轉賬還是提現仍然保持免費政策，目前亦沒有計劃收取手續費。分析認為，微信此舉或造成用戶流失。

　　對此，微信解釋稱，銀行對第三方支付平臺收取手續費是行業標準，不會例外。“不同的支付平台中承擔成本的同時，採用了不同的平衡成本的方式。”2013年12月3日起，用戶在PC端使用支付寶賬戶間轉賬已不再享有免費轉賬額度。

　　2015年10月，微信曾針對轉賬開啟收費，用戶每人每月享有2萬免費轉賬額度，超出部分按照0.1%收取手續費。2016年3月1日起，此轉賬環節將不再另收取費用。

　　微信被指雁過拔毛

　　“微信支付團隊正在積極與銀行方面密切溝通，爭取早日實現轉賬、提現交易完全免費。”微信表示。實際上，針對上一次轉賬收費，微信官方的回應是完全一致的措辭——不過此次加上了提現二字而已。

　　在微信主動解答的九個問題當中，微信以很大篇幅用來解釋“收費後微信不會賺到差額”，“成本壓力劇增，微信無法承受了”……概括之，用戶手續費最終沒到微信腰包裏。

　　對於擁有6.5億用戶的微信，每一次涉及“收費”之舉都讓外界格外敏感。由於用戶習慣免費模式，每次消息一齣都有網友表示“很難接受”。還有評論指出微信“雁過拔毛”。

　　騰訊董事會主席兼CEO馬化騰此前在各種場合一再重申“微信絕不會向用戶收費”，他還曾表示，自己從北京出差回深圳通過機場安檢時都被詢問。

　　微信商業化步伐，並非以簡單收費形式進行。2016年1月11日，從未公開演講過的張小龍談及微信商業化時表示，要讓商業化存在於無形之中，不是基於騷擾的、基於流量變現的商業化。

　　目前，微信朋友圈的廣告投放，已成為騰訊每季度財報亮點。騰訊2015年第三季度業績顯示，當期網路廣告業務總額為49.38億元，在總收入中佔比18%;而效果廣告收入則同比增長160%。後者主要得益於朋友圈廣告業務的開展。(新京報記者 劉夏)

　　微信“收費”那些事

　　2013年3月

　　網路上頻有微信收費的傳言，聲稱微信因受工信部和運營商的壓力，將於7月1日開始向用戶收取費用。正在北京參加兩會的馬化騰對此回應稱，運營商向微信收費一事“不可能”。

　　2013年4月

　　騰訊微信團隊正式發佈聲明，稱網上流傳的微信要對用戶收費係惡意造謠，同時強調微信絕不會對用戶收費。

　　2013年6月

　　微信推出廣點通，作為主動型的效果廣告，讓公眾號運營者有了變現的途徑。

　　2013年8月

　　微信5.0發佈，新增遊戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內容。微信商業化屬性開始增強。

　　2015年1月

　　寶馬、VIVO和可口可樂三個微信朋友圈廣告在手機上掀起了一場全民狂歡。

　　2015年10月

　　微信支付開始逐步試行轉賬新規。每人每月享有2萬免費轉賬額度，超出部分按照0.1%收取手續費。

　　2016年3月

　　微信支付針對提現收費。每位用戶有累計1000元免費提現額度，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

　　■ 分析

　　成本壓力，還是戰略需要?

　　除了微信一番關於“成本壓力”的自白，從轉賬收費改為提現收費，反映出來的更是策略上的用心。它鼓勵用戶把微信當成“錢包”來使用。

　　2014年春節期間，微信搶紅包熱潮過去以後，部分沒綁銀行卡的用戶就開始關注提現問題。因為留在微信紅包中的錢無法真正用起來。

　　微信紅包團隊於是陸續推出了充手機話費、無卡提現等功能。

　　而截至目前，微信支付已經形成了自己的體系和眾多場景。線下包括30萬家門店支援無現金，比如餐廳、停車場、加油站、自動販賣機等;線上則包括京東、滴滴、大眾點評、美團、餓了麼、攜程等。

　　可與此類比的是:2013年12月3日，支付寶取消了pc賬戶轉賬的免費額度，同時針對移動端産品支付寶錢包開始大打“免費”牌，宣佈所有服務無條件免費。當時支付寶錢包用戶數接近1億，此舉旨在壯大移動端用戶群。(劉夏)