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2024年12月21日 星期六

BAT搶佔支付入口 線上線下拼場景拓展

  • 發佈時間:2016-02-17 07:13:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:畢曉娟

    支付場景一直是第三方支付機構爭奪的焦點領域。在剛剛結束的春節假期中,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)就借紅包之名,來了一次技術、場景等多方面的比拼。

  數據顯示,春節期間,微信紅包總收發次數達321億次,有11億對好友通過支付寶添加好友,百度錢包福袋被開次數達112億次。“紅包大戰”成為春節期間的一大“盛景”。業內人士也將其看作是BAT對支付入口、社交場景的爭奪戰。隨著三家公司移動支付業務佈局的基本完成,BAT在移動支付領域的競爭態勢也在不斷升級。

  BAT開打入口爭奪戰

  隨著BAT金融生態圈的不斷完善,支付作為金融必不可少的一環,同時也成為O2O業務的重要支撐,且受到了越來越多的重視。BAT在支付領域的競爭日趨白熱化,而其對場景的爭奪也更為激烈。

  新版支付寶除支援淘寶業務外,還與口碑網達成合作,欲打造成一個貫穿每個人真實生活場景的平臺;騰訊的微信支付與京東、滴滴出行等多家平臺建立合作,成為線上支付的一支主力;百度錢包則是圍繞百度糯米、百度外賣等開展業務。然而,對於擁有大量用戶群的BAT來説,其線上場景已相對完善,格局也基本成型。

  從上海的早餐車到溫州的菜市場,從北京500個停車場到麗江全城,2015年支付寶開啟了瘋狂的線下攻勢。不僅如此,其還與沃爾瑪、家樂福等多家零售商超、餐飲企業合作,將線下場景深入餐飲、商超、公交、醫院等多個領域。

  在支付寶四處擴張之時,騰訊也未停下腳步。2015年,騰訊分別通過財付通和微信支付等方式與便利店品牌7-11、中石油、滴滴打車、華潤萬家、家樂福等展開支付合作。此外,騰訊還與線下服飾行業熱風、佐丹奴、綾致時裝和達芙妮品牌門店達成合作。

  相比騰訊和阿裏的快速擴張,百度雖然也擁有大力量的用戶群,但起步較晚也較為低調。2015年,百度錢包與公交一卡通、友禮匯自動售賣機、新世界百貨等展開闔作,嘗試快速覆蓋線下一級用戶高頻支付場景。

  2015年,BAT線上下場景拓展得到了快速發展,並形成了各自的生態圈。今年的紅包大戰就被看作是BAT對支付入口、社交場景爭奪的縮影。

  場景拓展仍是主流

  值得注意的是,BAT的線下擴張和紅包大戰都是為了搶奪場景。場景作為與支付密不可分的一部分,被支付企業看作“必爭之地”。業內人士稱,場景拓展對於移動支付來説最大的利處在於天然、無縫的獲取用戶,一方面可結合場景提高用戶對支付工具的粘合度,另一方面也可降低企業的獲客成本。

  然而,線上和線下依然有區別。對於缺少線下基因的BAT而言,拓展線下場景就意味著大量的成本投入。對此,易觀智庫分析師郝竹婧認為,拓展線下場景是一個必然趨勢,因為線上的場景相對單一,基本只有電商等模式,且在經過近幾年的發展後,格局已基本成型,沒有太大的擴張空間,而線下作為一個新領域,市場還在開發期,場景也很多樣化,適合支付企業發展。

  有業內人士表示,支付企業發展線下是為建立生態圈,將線上體驗和線下服務結合起來,最終跳出移動支付的圈子,發揮更大的價值。

  但相比線上,線下場景的推廣存在一定的困難,除推廣成本外,還存在用戶群定位問題。業內人士稱,線下場景的推廣,最大的痛點是用戶的普及,如菜市場、停車場等雖具備高頻、大眾等特點,但用戶群體不明確,一些用戶對移動支付不熟悉,很難形成消費習慣。同時,網路覆蓋、移動支付模式、安全問題也是企業拓展線下場景需要考慮的。

  雖然線下場景存在難題,但一些業內人士仍認為,其仍會成為第三方支付企業拓展的重點。與商戶進行更多合作可以增加客戶留存與使用頻率,最終構建良性金融消費生態圈。

  對於支付領域的競爭,資深網際網路觀察家丁道師認為,移動支付的市場體量足夠大,且處於發展期,還有很多機會。就目前來看,企業之間並不構成直接的競爭關係。

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