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雙11包裹還沒到雙12又來了 消費者有點吃不消

  • 發佈時間:2015-12-01 07:14:00  來源:北京日報  作者:孫雨  責任編輯:張明江

  雙11的包裹還沒收到,雙12促銷又開始啟動,而接下來還有聖誕促銷季,年貨節……面對今年接踵而來的各種“電商節”,買買買的“剁手黨”們也感覺有點兒吃不消了。

  黑五無縫銜接雙11

  雙11的4.6億個包裹還有一半在路上,原本27日啟動的“黑色星期五”大促就早早地在20日開始了。兩場大促幾乎是無縫銜接,網友們會買賬嗎?從數據來看,儘管網友們雙11時僅在天貓就花出了史無前例的912億元,但依舊沒能阻礙在黑五繼續買買買。記者從支付寶最新披露的數據看到,今年黑五的整體成交額比去年增長近30倍,訂單額增幅近35倍,其中75%的海淘用戶是女性。

  “一年一次的大促,不買都覺得自己虧了。”自稱是“剁手黨”的王慧從來不肯錯過電商們的每次大促銷:“雖然雙11的包裹還有十余個沒到貨,但是我早早就開始為黑五做準備了,先看哪些網站有什麼樣的折扣,沒註冊的趕緊去註冊收集各種優惠碼。”王慧説,在27日黑五“正日子”到來之前,至少提前一週,她每天晚上都在各個海淘網站上掃貨、比價、做攻略。對於王慧來説,重要的促銷一年就一次,錯過了就沒了,雙11買必需品,黑五買大牌,年底買年貨,絕不浪費每次促銷。

  而從數據來看,像王慧這樣的“剁手黨”並不在少數。儘管雙11創新高的銷售數據被認為透支了不少消費,但從已經公佈的黑五數據來看,“剁手”黨消費依然強勁。洋碼頭方面表示,黑五啟動10分鐘內,平臺交易額超過1500萬元;據京東全球購方面介紹,截至11月27日15時,手錶類産品銷量較雙11增長超過4倍,3C産品銷量較雙11增長超過2倍;蘇寧易購海外購事業部提供的數據顯示,截至11月27日一早,黑五促銷同比雙11也保持55%的增長。亞馬遜方面表示,今年國內提前一週啟動黑五,首周的日均銷售額均為去年的3倍以上,剛剛過去的週末則迎來黑五下單最高峰。支付寶整體成交額比去年增長近30倍,訂單額增幅近35倍。

  海淘仍存硬傷

  據記者隨機調查一些消費者,海淘雖然現在比較火熱,購物流程也較過去方便不少,但依舊存在不少硬傷,除了退換貨、物流環節較長之外,國內一些買手平臺真假難辨的現狀也讓不少消費者“有苦難言”。

  “在11月10日下單買了一件自稱是剪標的MaxMara羊絨大衣,買手自稱在義大利,但是買回來對比,怎麼都覺得不像是真的,品質很差,根本無法和我在義大利專櫃買的羊絨大衣比。”最近剛剛迷上海淘的張女士表示,“雖然平臺表示對賣家身份進行過嚴格審核,並承諾假一賠十,但是根本無法證明真假。況且我買的還是剪標的衣服,專櫃更不認了。”

  面對無法對峙真假的大衣,張女士並不寄希望於維權,“只能告訴自己1800元買個教訓吧”,張女士説。記者在微網志等平臺發現,有過張女士這樣購物體驗的人並不在少數。而國內一位製造高倣奢侈品的工廠負責人給記者出示其朋友圈截圖稱,很多代購、海淘買手都是從自己工廠拿的高倣貨。例如一款賣2萬元的香奈兒挎包,這裡的出廠價只有2000多元,産品外形和品質與正品幾乎看不出來差別。

  國內海淘體驗差,直接到國外網站海淘又如何?消費者反映,物流時間長、退換貨不方便也是主要障礙。雖然交易額在快速攀升,但海淘依舊無法像在京東、天貓上購物那樣方便和便利,維權也更加艱難。

  雙12還買得動嗎?

  從國慶大促,到雙11瘋搶,再到黑五海淘,如今你還有精力和金錢在雙12買買買嗎?昨天淘寶發佈了雙12戰略,不禁引起人們的質疑。

  今年雙12淘寶主打“賺錢”,以對抗消費者們癟癟的荷包:購物滿返現金紅包和購物分享獎勵。從12月7日開始到12月12日,消費者可以在手機淘寶創建“我的清單”,自己推薦或者邀請朋友一同推薦商品生成“我的清單”,清單可以向朋友或者通過社交媒體進行分享。當“我的清單”推薦的商品被消費者購買並確認收貨後,加入清單的人就可以在雙12過後一起分錢,獎金會隨著“清單”推薦商品被購買的數量增加而不斷上漲。

  不過,雙12並不是本年度購物狂歡節的句號,接踵而至的是長達3個月的中國年末節日消費季。聖誕消費、元旦消費以及阿裏首次啟動的年貨節將延續到中國農曆新年(2016年2月8日)。

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