百度直達號單挑微信公眾號
- 發佈時間：2014-09-04 14:32:25 來源：羊城晚報 責任編輯：劉波
雖然在合夥投資萬達電商的時候，馬化騰和李彥宏看起來還是和和氣氣的，殊不知背後卻是暗潮洶湧。昨日，百度世界大會重磅發佈百度直達號，而一向謙和的百度CEO李彥宏更是在現場演講中提及微信公眾號的諸多缺陷，這被業內認為是百度正式向微信公眾號宣戰。
據介紹，百度直達號實際就是商家在百度移動平臺的官方賬號，基於移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，讓顧客隨時隨地地直達商家服務，80%的服務流程都可以在直達號完成。
百度直達號來勢兇猛，目前海底撈火鍋、良子足療和峨眉山三家合作商家的直達號已經上線。直達號的進入方式頗有意思，直接在百度的移動搜索框中“@＋商家名”的方式便可進入到某個商家的直達號裏。據介紹，以海底撈為例，使用直達號後，通過百度搜索，每天有2萬人次精準表達對海底撈的需求，每天1萬次相關需求搜索可轉化新增約600單。
至此，百度已經建立了從入口(移動搜索)、服務載體(2013年的輕應用，2014年的直達號)和支付方案(百度支付)的一整套閉環服務。用戶現在可以直接在百度移動搜索中完成搜索電影、線上選擇電影院和座位、買票支付的流程。
百度方面表示，用戶在進行移動搜索的時候提交的尋找“服務”的請求越來越多，因此百度希望為用戶提供“連接人與服務”的能力，以及為商家提供向移動網際網路遷移的能力。有意思的是，李彥宏還提到了微信公眾號的諸多缺陷：個性化服務受限，他指的是微信開放平臺後臺的限制；效率低，服務轉化率低等。
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BAT爭奪超級入口
巧合的是，支付寶錢包也剛剛宣佈面向商家和開發者開放60多個API介面和服務窗、卡券等移動應用服務，商家可以免費進駐支付寶錢包“開店”，短時間內就能搭建一個“移動店舖”，而開發者也能通過平臺API介面進行個性化高級開發。
業內人士指出，在最近一輪的移動網際網路“圈地運動”中，BAT採用了同樣的一種思路：以一個超級入口(也就是微信、支付寶錢包和手機百度/移動搜索框)為基礎，利用不同的Web Apps的形式(公眾號、服務窗、直達號)拉攏商家進駐，並且喊出了相同的口號：“連接人與服務”。
美國投行Stifel證券行業研究員蔭明軒向羊城晚報記者表示，百度的直達號以轉化率和商業化為目標，比微信公眾號更直接加速移動端的商業進程，而且商戶建立直達號的難度不大成本低，可以通過多渠道來推廣。但目前百度新産品的商戶數量太少，需要大量招商才能産生規模效益，而且用戶能否養成使用習慣、並可以經常使用，這些都需要市場進一步檢驗。
