信用卡失卡保障限制多
- 發佈時間：2015-11-09 08:04:02 來源：中國經濟網 責任編輯：張明江
閃付、聲波支付、指紋支付、光波支付……隨著移動支付方式越來越方便快捷，支付的安全性受到更多關注。前不久，中國銀聯宣佈，銀聯卡小額免密免簽服務正式試點推出，今後持卡人使用銀聯卡閃付，指定商戶300元以下無需簽名和輸密碼，但如果卡片丟失如何去減少損失？其實不同的商業銀行都有相應的失卡保障。
在銀聯推出此項服務之前，不少商業銀行就有自己的失卡保障，不過針對此次小額免密免簽服務，銀聯和商業銀行還聯合為用戶提供失卡保障服務，一旦卡片遺失，持卡人只需及時向銀行挂失，就可獲得因小額免密免簽服務造成的資金損失賠付服務。
對此，北京商報記者對部分商業銀行進行調查發現，部分和銀聯合作推出小額免密免簽服務的銀行，針對這類服務及平常的信用卡推出不同的失卡保障服務。如招商銀行針對挂失前48小時出現的盜刷給予賠付，普卡最高每年1萬元，但是需要相應的保險公司進行非本人交易認定，而對於銀聯的免密免簽服務，招行同樣給予了挂失前48小時內盜刷賠付，但是具體的金額該行客服表示尚未有顯示，需要有身份證明及銀聯卡交易否認證明等。工商銀行針對於銀聯的試點提供挂失前72小時內的賠付。但部分銀行的客服人員表示並沒有查詢到對小額免密免簽的賠付説明。
同時，北京商報記者對多家銀行針對於信用卡持卡人的失卡保障進行調查後發現，大部分銀行的失卡保障業務都有前提條件，比如，信用卡丟失或失竊後，只有在24小時、48小時、72小時或者120小時內挂失，並且不包括使用密碼的交易和網上交易、電網、郵購及電子現金等交易才會享受銀行提供的保障業務。但是部分銀行專門針對信用卡盜刷推出了升級保障業務，如交行的“用卡無憂”、浦發銀行的“卡好刷”等。這類失卡保障都需要提前訂購相應的産品，如交行的“用卡無憂”需要開通每月4元的服務；浦發銀行的相應服務同樣需要4元/月的服務費。
但是在調查過程中，北京商報記者注意到，雖然一些銀行推出了失卡保障，還是有不少缺陷，比如銀行信用卡中心規定，使用密碼的交易及網上交易、電購、郵購所産生的損失都不屬於被保障的範圍；失卡保障涵蓋POS機刷卡消費及網路交易、電話交易等各種非憑密碼交易；失卡保障賠付流程很繁瑣。一般挂失後，持卡人需配合銀行填寫失卡保障申請表、提供身份證件、出入境證明、報案證明等材料，需要及時聯繫銀行進行卡片挂失，並按規定提供相關材料。
