近日一則帖子在微信朋友圈瘋轉，這篇題為《什麼都沒做，銀行卡十分鐘被盜扣8萬!原來是因為開通了這個功能!》的文章顯示，最近，各地出現多起銀行存款莫名消失的情況，目前已經引起監管層的關注。

　　就在幾天前，湖北羅先生的銀行儲蓄卡先被存入1.61元，緊接著手機收到的短信提示顯示卡裏剩餘的近8萬元被人十分鐘全部轉完。羅先生隨後報警。目前此事仍在調查當中，初步調查結果是，發現是有機構濫用跨行代扣介面導致。

　　事實上，近日發生了多起銀行卡記憶體款被莫名其妙地以代扣形式被支付公司劃走的事件，而且並非個案，而是集體盜刷事件。盜刷手法基本上“先有一筆小金額代發入賬，接下來就是代扣”，涉及的人群包括個體戶、學生、老師。涉及地區包括:四川、重慶、湖北、湖南、河南、山東、上海、遼寧。有銀行也向記者反映，近期接到部分客戶投訴，反映其銀行賬戶中的一些扣款交易非本人操作。

　　代扣業務一般用於水電煤、保費等小額定期支出，不能用於投資理財之類的大額劃賬。但這幾年一些機構擅自把銀行代扣介面開放給外部平臺，扣款用途也超出限制，原來定位於“小額、公益、便民”的代扣，現在卻變了味。

　　儲戶需警惕索要驗證碼的“客服短信”，如發生“盜扣”可要求銀行賠償損失

　　很多持卡人辦理過水電煤、行動電話等的自動扣費，只要簽一個協議，商戶就可以從你賬上直接劃款，不需要再輸入密碼。這個扣款指令，就是通過開戶行開放給外部平臺(含其他銀行)的代扣介面來實現的。然而，近日一些事件顯示，一些扣款交易非本人操作，代扣變成了“盜扣”，本來帶來極大便利的事情，卻因為第三方機構濫用跨行代扣介面帶來了各種風險。

　　■新快報記者 黎華聯

　　警惕索要驗證碼的“客服電話”

　　在資金被代扣時，持卡人接到了冒充遊戲公司或者其他公司的客服電話，詢問交易是否為本人授權，一頭霧水的持卡人肯定第一時間否認，這時對方告知可以撤銷交易，但需要提供手機驗證碼。注意，此時騙子已經在其他平臺發起了交易，等待驗證碼進行支付。如果持卡人一心想要追回資金，提供了收到的短信驗證碼，騙子在平臺上輸入驗證碼就成功轉走資金了。

　　發生“盜扣”可要求賠償損失

　　根據《儲蓄管理條例》第三條的規定，及《中華人民共和國商業銀行法》第六條的規定，若儲戶既沒有惡意串通作案，又沒有故意洩露密碼等資訊，就需考慮銀行有無盡到安全保障義務。如果是犯罪分子通過其他手段獲取了儲戶的銀行卡號、密碼等資料，也需查明銀行服務是否盡到審查義務以及存在技術漏洞，該舉證責任在於銀行一方，否則，銀行應承擔賠償責任。

　　在發生未經儲戶授權的盜刷或盜扣事件時，儲戶可以根據《合同法》以存款合同糾紛起訴銀行要求賠償資金損失。