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“快捷支付曝重大漏洞” 工行澄清係誤解

  • 發佈時間:2015-07-22 08:09:09  來源:長江日報  作者:佚名  責任編輯:劉波

  日前,有媒體報道有工行客戶被無故開通工銀“e支付”,隨後銀行卡中存款不翼而飛,日前工行回應,“工行快捷支付曝重大漏洞”係誤解,工銀e支付業務運營正常,也未發生洩露客戶資訊的情況。

  工行表示,針對近日客戶反映的問題,該行立即向客戶詳細了解情況,經分析與核查,事發原因是不法分子使用非法手段獲取了客戶的相關資訊和密碼,再利用客戶資訊開通了客戶手機的“短信保管箱”業務,從而獲取交易驗證短信並盜取資金。

  近年來,多家支付機構和商業銀行都推出了基於手機短信驗證的快捷支付業務,該行的工銀e支付業務也屬於這種快捷支付業務,該業務開通時需要驗證客戶預留在我行的密碼和手機號碼,支付時需要驗證我行向客戶預留手機發送的短信驗證碼。只要客戶保管好手機上的短信,安全性是有保障的。該行提醒廣大客戶務必保管好個人資訊、密碼,防止手機被植入病毒,防止認證短信被盜取。

  該行將積極配合公安機關偵破案件,全力幫助客戶挽回損失。

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