自8月1日起，商業銀行收費新規正式實施，13項服務重新定價；同時，有條件免收個人基本養老金賬戶本行異地取現手續費，為客戶提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶，等等。新規實施一個多月，具體執行情況如何？

　　上周，筆者走訪江門多家銀行的營業廳，大多數銀行基本執行收費新標準，部分銀行則“選擇性失憶”，未根據新規為客戶提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶。

　　工作人員未主動告知不少市民仍“蒙查查”

　　筆者走訪發現，江門市區各大銀行網點基本按照目錄執行新標準，並印製新的服務價格目錄，供客戶查閱。其實，《商業銀行服務價格管理辦法》規定，商業銀行應當在其營業場所醒目位置，設有網站的應當在其網站主頁醒目位置，及時、準確公示實行政府指導價、政府定價和市場調節價的服務項目、服務內容、服務價格、適用對象等。筆者發現，大多數市民對新規“蒙查查”，一方面市民缺少深入了解，另一方面，銀行網點在新規公示方面不夠“醒目”或“滯後”。

　　“工作人員沒有主動告知。”市民蔡小姐認為，在營業廳裏放置收費手冊、公告欄等方式“跟不上時代”，應該選擇更直接的、有效的宣傳方式，如短信通知、手機銀行提醒等。

　　部分銀行未按新規執行

　　按規定，對於銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的，商業銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。但是，部分銀行“選擇性失憶”，未按新規執行。

　　筆者了解到，廣發銀行江門分行、中國農業銀行江門分行、郵政儲蓄銀行江門分行等已按規定執行。郵政儲蓄銀行江門分行産品經理提醒，還沒享受免收賬戶管理費的客戶，必須帶身份證到銀行網點申請，每人僅限申請一個賬戶，銀行不會自動減免。

　　然而，在建設銀行江門分行、中國銀行江門分行等一些網點，筆者詢問大堂工作人員，基本表示個人儲蓄卡不能辦理。詢問原因，回答基本是免收賬戶管理費、年費是“有限制條件的”，包括辦理基金、股票、代收水電費、低保戶或VIP客戶等，其他普通客戶不能減免。

　　同時，筆者在走訪中也發現，部分銀行職員對新規不熟悉。筆者到農行農林支行大堂諮詢申請免年費和小額賬戶管理費時，工作人員表示不清楚，建議向櫃檯諮詢，櫃檯工作人員也是“蒙查查”。而在工商銀行一網點，筆者新開卡之後稱要辦理免年費和小額賬戶管理費，大堂工作人員稱不清楚，詢問櫃檯人員，表示“沒有”，筆者進一步詢問，她向另一更高級人員諮詢，確定可以後，則嘗試性進行操作。

　　提醒

　　明年起晶片卡將取代磁條卡

　　近日，與銀行相關的“舊的磁條卡要更換為晶片卡”一消息也引起廣大市民關注。根據央行的指引，明年起，金融IC卡(晶片卡)將取代磁條卡，持卡人比較關心的是，發行晶片卡後，原來的磁條卡還能用嗎？

　　筆者走訪市區內多家銀行網點，發現目前銀行還沒有強制換卡，對於何時停止使用磁條卡，銀行基本表示目前還沒有具體時間。大多數銀行表示，持卡人在這段時間內都可以持身份證和銀行卡到營業網點辦理換卡手續，換卡換號的可以即辦即領卡，但原先綁定的各項業務需重新辦理，換卡不換號可保持原先綁定的業務，但得等待一個星期左右。而有的銀行換卡必須換號。換卡需收取一定的工本費，一般為10元/張。

　　農行農林支行一位工作人員建議，客戶換卡前一定要確認一些業務是否綁定該卡，如電話費、水電費、保險、基金等；若是儲蓄卡，可隨時更換，換卡工本費為10元/張。

　　據了解，老式磁條卡存在資訊儲存量少、磁條易讀出和被偽造等弱點，安全系數較低，而晶片卡通過先進的加密技術，容量更大，更安全，也不易被複製。因此，有關業內人士建議，為更好地保障自己的“錢袋子”，最好將手中的磁條卡更換成晶片卡。