“私人定制”這一流行語，如今亦成為工行江蘇分行經營小微企業信貸業務的一大特色。據了解，該分行突出管理流程、信貸政策和業務産品三方面的創新配套，不但有力支援了江蘇小微企業的生産經營，促進了地方經濟發展，也有效防控了小微信貸風險，優化了自身的信貸結構。

　　數據顯示，該分行在去年小企業貸款凈增43.95億元、累放增速高出全部貸款43.8個百分點的基礎上，今年以來繼續加大投放，一季度末小企業人民幣貸款餘額1135.58億元，較上年同期增加31.63億元。

　　在管理流程上，該分行簡化客戶服務流程，從“後臺為前臺服務”、“前後臺為客戶服務”兩個維度，大力推行小微企業業務“無障礙”服務，即從客戶識別、業務承接到授信審批、貸後管理等，實行前中後臺“一站式”服務。

　　特別是省分行專業部門把工作前移、人員下沉，通過派駐工作組、確定聯繫人、基層挂職交流、部門掛鉤幫扶等多種組織形式，以及明確省分行專業人員每月到基層調研辦公的時間要求，幫助分支機構理清發展思路，加快轉型發展，並直接參與小企業重點客戶群及標準化産品市場調研、行銷方案設計、産品創新、融資方案制定和方案實施等工作。

　　截止目前，該分行小企業金融業務部與40家縣支行建立“直通式”服務機制，著力解決業務拓展、貸款審批、新業務試點等上下聯動問題。去年40家重點支行小企業貸款凈增37.8億元，佔總增量的86%。

　　在信貸政策上，面對近年來小企業信貸風險防控壓力加大的趨勢，該分行進一步加大了經營型物業貸客戶、供應鏈上下游小企業客戶、500萬元以下微型客戶等八類客戶的服務力度，創新規定各類型增信措施，細化供應鏈融資、商品融資、保理業務等操作意見，在大力支援小微企業發展的同時，將有效防範和控制小企業信貸風險落在實處。去年，上述八類客戶新增貸款166.14億元，佔小企業全部貸款增量的303.98%。

　　該分行也及時明確信貸新政策可執行邊界，針對小企業經營型物業貸、小微企業小額信用貸、小企業重點客戶群融資方案項下授權審批制等多項小企業信貸政策，進一步明確全行小企業信貸業務市場轉型發展方向，防止政策放寬導致“一放就亂”。

　　此外，該分行對擬合作小企業重點客戶群，從把握客戶實際金融需求和實質性風險兩方面著手，為其量身設計融資方案，定制融資産品，實行重點客戶群融資方案核準和方案下目標客戶名單制管理。如針對酒店和連鎖賓館、倉儲物流企業、大型百貨零售商場、科技型小企業等客戶，實行“一戶一策”、“一戶一品”策略，創新提供小企業經營型物業貸、集中收銀貸、標準廠房按揭貸、小額信用貸等多款切合市場和客戶需求的小企業融資産品。去年，僅上述四大類創新産品共實現新增貸款29.16億元，其中小企業經營型物業貸融資意向金額達84.84億元，已完成投放30.87億元。