信用卡停用後仍被刷走3000歐元 消費短信不斷發來
- 發佈時間：2015-07-21 07:42:25 來源：北京晚報 責任編輯：劉波
(圖片來源：資料圖)
從美國遊玩歸國剛剛一個月，信用卡就被跨境盜刷。昨天，市民小羅向記者講訴了自己信用卡的被盜經歷。更悲催的是，在向銀行申請拒付以及停卡服務後，小羅的卡仍以平均每天被刷8筆的速度繼續被人盜刷。
小羅説，今年二三月份他去美國遊玩，其間，他持多幣種信用卡消費，刷卡消費的地方都是相對正規的商場和餐廳。3月16日，小羅結束了美國之行回到北京。一個多月後，4月25日淩晨，他的手機上突然蹦出一條短信，短信提示，當天他的信用卡在義大利有兩筆合計1910歐元的消費。
看到短信的第一反應，小羅以為這是忽悠人的詐騙短信，可仔細想了一下，他覺得騙子應該不會知道他信用卡的尾號，於是，他馬上致電銀行客服。經客服確認，這張多幣種信用卡確實有兩筆共計1910歐元的支出，而且，這兩筆支出時間相隔不到1分鐘。
聽到這個消息，小羅有些慌了。顧不上已經淩晨時分，他跑到另一個房間，將正在熟睡的父母叫起。“當時父母説趕緊把卡先停了，於是我就向客服申請了偽冒止付。”小羅説，但是客服告訴他，錢雖然是預授權狀態，但是已經轉至visa中心，不能止付了，相當於這筆付款已經被從卡內劃走。
小羅隨後向銀行申請了拒付。小羅説，大約一個月後，他的拒付申請才正式通過，這期間，那張信用卡依舊被猖獗地跨境盜刷，消費短信源源不斷地給他發來，小羅一天最少要接到8筆短信提示，消費額基本都是一兩歐元。
“我真是想不明白，為什麼已經被停了的卡還能繼續消費？”曾一度讓小羅不滿的是，客服多次致電讓他先墊付這些欠款，以免逾期影響徵信，但小羅堅持這些錢不是自己花的，沒理由墊付，後來，銀行一名工作人員專門致電小羅，銀行可以通過“爭議墊款”這項新服務先幫他把錢墊上。但每筆墊款都要由他填寫一份詳細的申請單，這份申請單還需要他列印出來。
“從4月25日到現在，將近3個月的時間我的卡被累計盜刷了3000多歐。每天都有一兩歐元的欠款出現，每筆我都要填申請單，列印這些材料的錢先不説，銀行為什麼就不能及時解決這個問題，是不是系統有漏洞？”小羅説，銀行方面也多次與他聯繫，但就是給不出一個確切的解決時間。
昨天，銀行一位客服人員表示，出現被盜刷後，持卡人需要通過客服將信用卡做止付處理，要追回這些錢，需要做一個非本人交易拒付的申請。通常進行完這些步驟後，卡就被停止使用了，也就不再會被盜刷。羅先生的情況，還需銀行卡業務部門進一步調查處理。
