新餘沃爾瑪售過期茶葉 協商不成竟拿走消費者小票
- 發佈時間：2015-09-15 08:04:51 來源：中國江西網 責任編輯：吳起龍
“新餘沃爾瑪抱石公園店，過了保質期的茶葉竟然照常出售；我買回來發現後，與沃爾瑪相關負責人協商，對方竟然耍無賴拿走我的購物小票不還……”9月14日，新餘市民白先生遇到了此等窩囊事後，氣憤地向中國江西網投訴。在本網介入下，該店退貨並賠償白先生2千元。
消費者：新餘沃爾瑪抱石公園店出售過期茶葉
據介紹，9月13日中午，白先生在新餘沃爾瑪抱石公園店，購買了響水澗牌碧螺春茶葉25袋，單價為35元，購物金額為875元。購買後，他才發現茶葉生産日期為2014年7月12日，保質期為12個月，已經過了保質期2個月。
於是，他當場向客服反映了此問題，後客服經理去現場查看，發現還有3袋過期茶葉，並當場把過期茶葉下架。於是，他留下電話號碼給超市後，提著貨品離開了超市。
隱約可見保質期"十二個月"
沃爾瑪工作人員:協商不成 拿走消費者購物小票
當天下午，沃爾瑪工作人員打電話給他，並説好次日上午去沃爾瑪超市，雙方當面協商賠償事宜。“14日上午九點左右，我來到超市服務台辦公室，把茶葉袋放在座位上，當時小票也在袋內。沃爾瑪客服經理從袋內拿走小票，我提出訴求‘按照國家法律十倍賠償’，而沃爾瑪只答應三倍賠償。”白先生如是告訴記者。
“眼見溝通還不能達成一致，於是我就想離開沃爾瑪向消協投訴，臨走時，我要求沃爾瑪超市工作人員將購物小票還給我。匪夷所思的是，客服副總竟然叫沃爾瑪客服經理不要給我購物小票，客服經理就耍無賴拿著小票往超市裏面走去……”無可奈何之下，白先生只得回家，憤而向本網投訴。
14日下午，新餘沃爾瑪抱石公園店相關負責人得知白先生已經向媒體投訴後，連忙再次坐下來與白先生協商解決辦法，最後，超市退貨並賠償白先生2千元，“消費者買到過期茶葉一事”這才得以解決。
消費者白先生的購物小票
沃爾瑪：已經賠償解決 懷疑對方是職業打假人
記者隨後就此事聯繫了新餘沃爾瑪客服負責人王先生，他承認確有此事，已經妥善解決，並懷疑白先生是職業打假人。
“我懷疑他是故意購買過期商品，因為他購買的25袋茶葉，是昨天中午分四次買的，也許當時怕一次性買得太多引起我們的注意。當然，這首先是我們工作失誤，過了期的商品沒有及時下架，這才導致他鑽了空子。”王先生如是分析，“以後，我們將加強對商品的檢查，堅決不讓過期商品賣出去。”他最後如是表示。
