調查顯示,絕大部分體檢七成屬於醫療行為,三成商業行銷。消費者在選擇體檢機構和套餐時,千萬別聽信忽悠,掏腰包之前一定要擦亮眼睛。
調查
40多歲的張慶先生(化名)今年想給自己的身體健康來一次“年檢”,但是上網一查立馬懵圈,各種體檢套餐五花八門,價位從幾百元到幾萬元的都有。他想上北京市體檢中心網站上查詢,可點開一看,連結的全都是商業體檢網站,這讓他感到無所適從。張先生不是個案,隨著北京體檢旺季的到來,不少人都面臨這樣的困惑。北京青年報記者近日對體檢行業進行了深入調查。
【亂象一】
商業體檢網站為賺點擊量靠吹牛
目前正是體檢市場旺季,很多單位和個人都將體檢安排在這個階段,一些售賣體檢卡、體檢套餐的商業網站也格外活躍。為了吸引眼球、賺取點擊量、招攬生意,竟然公示錯誤資訊,在網頁上自稱可預約北京協和醫院、天壇醫院、宣武醫院體檢中心體檢套餐,北青報記者撥打預約電話諮詢時發現,他們根本不能替消費者預約到這些醫院的體檢。
北青報記者百度了“北京市體檢中心”,其連結卻是一家名叫“康康體檢網”的網站,該網站顯示,他們與北京協和醫院、天壇醫院、宣武醫院等50家公立醫院有合作關係,在他們的網上可以預約到上述大醫院的體檢,但是當點擊預約時卻沒有出現預約頁面。隨後北青報記者撥打了網站預約電話,接線員的答覆是,目前還買不了協和醫院體檢套餐,她指點,網頁上帶有“授權”小黃標的、有套餐價格的才可以購買。經過仔細核對才發現,這個網站上挂出的很多大醫院體檢套餐都屬於不可購買,除了協和醫院,還包括天壇、宣武、同仁、北大六院、海軍總院。而可以購買體檢套餐的大都是民營體檢機構。
康護網上有北京協和醫院體檢中心簡介,但是接下來有一行小字:“很抱歉!該體檢中心尚未開通預約服務,推薦您選擇如下體檢中心”,然後就是一大串五花八門的民營體檢中心名字和圖片。
另一個名叫“全民體檢網”的接線員直截了當地説:“你就住在北京,那你自己去協和醫院預約號啦!我們這個網站主要服務外地客戶,要加收200元服務費的。”
【亂象二】
同一檢查項目價格千差萬別
秦先生(化名)想在單位指定套餐中自費增加一個檢查項目——碳13,這是通過呼氣檢查胃幽門螺旋桿菌抗體,費用是338.78元。細心的秦先生回家上網一查,立刻暈了,原來同樣的碳13檢查項目,不同的體檢中心價格標準不一,有210元的、250元的、372元的,簡直可以稱得上是千差萬別。
對此,北京市體檢中心、北京市體檢質控中心主任張靜波解釋,體檢項目價格的制定分為公立和民營兩大部分。公立醫院體檢中心執行的均是北京市發改委1999年非營利性醫療機構醫療服務價格,俗稱“大紅本”,部分公立醫療設有特需門診,價格可以上浮2-3倍。民營體檢中心執行的收費標準是備案制,多數民營體檢中心的體檢項目收費是市場決定的,只需在區域所屬工商行政管理部門和物價管理部門備案,項目價格高低取決於市場需求,其中會包括房屋租賃、裝修裝飾、水電氣熱等運營成本,還有人員成本等。但是部分民營體檢機構的價格制定會參考政府定價。
至於碳13檢查,“大紅本”上規定是250元,但是由於上述原因造成價格不同。
【亂象三】
公立體檢“主推”豪華套餐
北青報記者對北京的體檢市場進行了暗訪調查,大醫院體檢中心信譽度好、體檢手段先進,套餐種類超不過20種,但價格貴得驚人。
北青報記者調查發現,大醫院體檢中心的基礎檢查價格不高,身高、體重、內科、外科、耳鼻喉口腔科,加在一塊兒也超不過80元,但如加上單項大型檢查,套餐價格就像是坐上了火箭一般,直往上躥。
PET—CT全身檢查1.5萬元,PET—核磁全身檢查1.8萬元,膠囊胃鏡磁導航7200元,48種食物過敏原篩查1680元。據了解,上述這些檢查項目其實都是大醫院購買的大型、高端醫療設備,服務對象應該是疑難重症病患,耗材昂貴、檢查費用昂貴,由於患者承受能力有限、醫保報銷局限等原因,使用率沒有達到預期效果,於是醫院就讓這些高級設備“兼職”給健康人做體檢。一些醫院還開闢了綠色就醫通道,購買8000元以上的VIP套餐,如果檢查出疾病,可由體檢專家進行指導,直接到相應科室掛號看病。
暗訪中,北青報記者見過的最貴的一款體檢套餐接近4萬元,能通過基因篩查150種疾病,包括腫瘤疾病、心腦血管疾病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、血液系統疾病、泌尿系統疾病、代謝系統疾病、免疫系統疾病等等,只有你想不到的,沒有它做不到的,當然前提是您得準備足夠的銀子,這些檢查全都沒有納入醫保報銷。
【亂象四】
民營體檢上來先打五折
相比之下,民營體檢中心服務貼心、價位也低了很多。好一點的套餐開價也就千把塊錢,上來還能打五折。在民眾體檢中心諮詢室,張大夫給抱來一個又厚又重的體檢套餐目錄冊,裏面足足有100多種套餐。北青報記者看到,每種套餐都標有兩個價格,一個是市場價,一個是打折價,折扣一般都是五折左右。“那你們的體檢價格到底是多少呢?”北青報記者問。張大夫説,只要你成為我們的會員,就可以享受折扣價了,會員費用是每年2000元。
據統計,2014年,北京地區體檢總人次中,民營體檢中心體檢人次超過公立體檢,佔57%。業內專家分析,主要原因是價格便宜,另一方面不排除可能有不正當競爭的商業賄賂和惡意降價現象。其實百姓並沒有因為價格便宜而真正受益。有的低價體檢是在賠錢做,老闆為了湊人氣,那種情況下做體檢品質能保證嗎?所以,民眾在選擇體檢時不能一味追求低價。
【亂象五】
免費體檢後拉人去手術
97歲的馬老先生住在燕郊的一家養老院。前些日子,旁邊一家民營醫院突然來送溫暖,把老人接到醫院體檢中心免費體檢,還有小護士全程負責推著輪椅陪檢。這讓馬老感動得不得了:“現在社會對我們老年人真是好啊!”幾天之後體檢結果出來了,醫生通知馬老的家人,老爺子需要住院手術,因為前列腺增生比較嚴重。這讓老人家屬感到非常困惑,原來馬老在4年前曾經在北大醫院做過一次前列腺手術,當時的泌尿科專家就已經不建議手術了,因為老人年紀太大了,各方面耐受力不行,手術風險大。顯然這家民營醫院的免費體檢純粹就是誘餌,拉人住院手術,掙患者醫藥費才是真正目的。
熱點
三甲醫院病人都看不過來緣何還做體檢?
調查顯示,不少三甲大醫院內開設了體檢中心,檢查項目高端、昂貴,套餐價格幾千元到幾萬元,都是基因檢測、腫瘤篩查、心血管疾病風險篩查、腦血管疾病風險篩查、微量元素檢測什麼的。有市民質疑,大醫院每天有那麼多病人都看不過來,怎麼還能有精力做體檢?
對此, 張靜波表示:“從功能定位上看,三甲醫院主要功能是接待急、危、險、重的患者,處理疑難疾病。之前,有醫院管理專家提出過,建議不鼓勵大醫院開設體檢中心,因為不同級別醫療機構應該有不同的功能定位和社會責任。相信隨著醫改的深入和北京市衛生區域規劃的不斷完善,今後醫療機構的功能地位會越來越明確。”
調查顯示,截至2014年年底,全市共有208家正規體檢機構;健康體檢總數量達到378萬多人次,同比增加17%左右。從發展看,無論是公立體檢機構,還是民營體檢機構,機構數量和體檢人次都在逐年增加,民營體檢中心增長速度超過公立體檢機構增長速度。由於目前法定報表並不要求上報收入數字,因此各機構收入情況不清楚。
按照平均每人次體檢費用400元計算,北京總體健康體檢市場規模在16億元人民幣左右。2014年公立體檢機構與民營體檢機構工作量比例為43比57,以此估算,公立體檢機構收入約為6.88億元,民營體檢機構約為9.12億元。
關注
公立醫院體檢中心要不要引入民營資本?
調查顯示,北京體檢行業是在2003年非典以後逐漸發展壯大起來的。近幾年來,政府出臺了多項鼓勵社會資本辦醫的政策,更多的非醫療專業的資本也逐漸進入醫療市場,如網際網路企業、保險行業、各類風投集團、大型國企等。
民營體檢市場的整合一直在進行,出現了資本市場的並購行為,如愛康國賓收購國藥陽光、美年大健康整合慈銘體檢。目前,美年和愛康的分店數量都已經超過了20個,形成了兩強並立的局面,其他民營體檢機構感到很大的競爭壓力。
張靜波對此表示,從體檢質控中心近兩年的監督工作實際來看,慈銘和愛康的競爭對於提高各自的醫療品質和服務水準,乃至規範整體體檢市場行為起到了良好作用的,但如形成一家獨大的局面,競爭可能被弱化,對消費者和體檢市場不一定是一個好消息。
而值得關注的是, 目前北京市出臺了特許經營管理辦法,開始嘗試允許公立醫療機構引入社會資本合作辦醫,這意味著下一步公立醫院體檢中心也將引入民營資本。對於這種變化,張靜波等業內專家表示,衛生部門應加強行業監管力度。
體檢提示
普通人不要一上來就做全套項目檢查
那麼,普通老百姓如何合理選擇體檢? 張靜波建議,老百姓應該先做基礎體檢,篩查出健康問題了,再去醫院做復查。
“不要一上來就做全套項目檢查,包括基因、CT、核磁、PET-CT什麼的,這不符合體檢篩查原則,很不經濟,也很浪費。消費者浪費了錢財,原本給患者使用的醫療資源也被浪費了。在個性化體檢方面,一方面體檢機構有責任進行合理引導設計,另一方面也有待於體檢篩查後進一步決定。”
而值得關注的是,現在上百度查“北京市體檢中心”,目錄頁面的前四五個條目點開之後,卻都是民營體檢機構網站或者是體檢商業網站,很具有欺騙性。對此,張靜波回答:“北京市體檢中心是公益事業單位,牌子是專用名稱,而且已經註冊商標,享有專屬權。我們多次包括以書面的形式,與百度相關部門協商,但至今百度方面並未給出任何答覆。”
張靜波強調,“由於公立醫療機構在政策上不允許進行商業廣告和市場推廣,因此我們的宣傳不能採用競價排名的方式。我們只能立足於醫療品質和安全這一核心要素,靠信譽、靠口碑贏得市場。”
此外,他介紹,目前北京體檢網(www.bjtjw.net)已經建成上線,這是由北京市衛計委主辦、北京市體檢品質控制和改進中心承辦的公益性體檢資訊管理平臺。市民可以登錄北京體檢網了解正規體檢機構的公示資訊,也可以查詢其品質評價的結果,從而更好地保護自己的合法權益。
部分體檢項目“大紅本”收費標準
醫生查體:內科、外科、眼科、耳鼻喉口腔科 79.10元
血常規:20元
尿常規:26元
心電圖:20元
腹部彩超:120元
碳13:250元
DNA檢測宮頸癌:250元
甲狀腺功能全項:365元
篩查常見高發腫瘤:1305元
微量元素:904元
過敏原篩查:610元
骨質疏鬆篩查:530元
無痛胃鏡:1486.50元
無痛腸鏡:1738.77元
胸部CT查肺癌:1504.90元
(責任編輯:郭偉瑩)