這是一場戰爭,發生在0與1構成的虛擬世界,鍵盤和滑鼠是武器,貼吧、 微網志 等網際網路社區是主戰場,不見硝煙不見血。
參戰者,有剛邁出校門的學生,有西裝革履的醫生,也有閒居在家的主婦。他們有一個共同的身份—— 百度 “權力的遊戲”貼吧吧友。
“權力的遊戲”貼吧,是百度貼吧裏為美劇《冰與火之歌:權力的遊戲》開闢的專屬貼吧。去年,一次吧主之位的更疊,成為這場大戰的導火索。
上個月,一篇網帖爆料,“權力的遊戲”貼吧,已被一支“民間盜吧團夥”佔領,為首之人,正是現任吧主——俞矢。
“師承自百度吧民十多年來的古老傳統……新一輪的大戰時候到了!今若失手,貼吧的明天再無屬於吧民的時刻!每個有能力的ID,現在,請開啟你的召喚陣!”4月27日淩晨5時,有著十年吧齡的“冰與火之歌”吧小吧主dennisquaid,敲出這段“戰前動員”,召喚自己的戰友。
開戰的號角,在破曉時分吹響。
整個盜吧事件,就像一齣“畫皮”驚悚劇
關於盜吧團夥的記錄截圖,被一張一張貼了出來。這些都是“權力的遊戲”吧吧友向百度貼吧運營團隊投訴時的主要證據。
“目前《權力的遊戲》第六季開播,各路騙子都來用病毒廣告刷屏,而騙取吧主許可權的人,只為盈利,自然不會費心管理。”在dennisquaid看來,眼下,正是大夥一擁而上,將“騙子俞矢”一舉投訴下臺的大好時機。
一組聊天記錄的截圖裏,貼吧的種種功能被明碼標價。“廣播圖文推送500元一次”,“資源連結帖1500元一個月”,一個吧主的位置報價15000元,整個“權力的遊戲”貼吧的控制權,“估價”大約是4萬元人民幣。
《冰與火之歌:權力的遊戲》是一部熱門美劇,其貼吧有將近42萬關注者,300多萬條帖子。
聊天記錄顯示,一方是影視網站望月科幻島的代表,另一方自稱俞矢,這個名字,正挂在“權力的遊戲”貼吧吧務一欄,頭銜是職業吧主。
這場交易最終沒有談攏,但議價記錄被交給“權力的遊戲”原吧務團隊,張貼在爆料帖的醒目位置。
“貼吧還能被盜?”翻看這些記錄的網民驚訝于吧主之位竟“這麼好賺錢”。幾個當過吧主的網友還開玩笑表示,“當初怎麼沒想到”,“隨手辭職瀟灑把錢丟”。
對此,俞矢本人留言解釋:“這件事從一開始就是望月在造謠。”這位職業吧主,在貼吧的所有動態全已設置為隱藏,旁人無法對其進行關注。記者發的求證私信,半個多月來始終沒有得到回復。
望月科幻島的代表也不願再多談這件事,反而讓中國青年報·中青線上記者“自己去百度”。
根據“權力的遊戲”原吧主北落師門的描述,整個盜吧事件,就像一齣“畫皮”驚悚劇。
俞矢第一次出現在北落師門面前,是2015年5月,《權力的遊戲》第五季播出過半,貼吧裏異常熱鬧。
俞矢當時申請擔任大吧主。北落師門打開了她的貼吧資料,一眼看上去,這人是多個美劇貼吧的吧主,而且,這個北落師門“幾乎從來沒注意過的ID”,在“權力的遊戲”吧的等級排名第一。
貼吧等級並不容易“刷”,需要大量發帖和長期簽到,一般來説,等級高的吧友應該非常活躍或發過大量精品帖。
北落師門通過了俞矢的申請。但不到兩個月,他發現自己被撤職了。
按照百度貼吧2014年公佈的規則,吧主每個月必須使用貼吧的每日簽到功能20次以上。北落師門推測,俞矢正是利用了這一規則,先當上職業吧主,隨後將未達到簽到次數的自己投訴下臺,達到佔領貼吧的目的。
“幾個月後,有網友在一些其他貼吧、微網志上看到了揭露俞矢行為的一些帖子,我這才恍然大悟,原來這是個專門竊取熱門貼吧的人。背後有沒有強大的後臺支援呢?我不知道。”
北落師門發現,這個他曾和夥伴們一手打造的劇迷小天地,開始充斥著廣告和病毒連結,大量精華帖被刪,一條正常的帖子發出來,下面跟帖的,一大半都是刷經驗的機器人賬號,留言一看就“牛頭不對馬嘴”。
到2015年年底,吧友們猜測,疑似被佔領的,包括美劇“絕命毒師”吧、“六人行”吧以及明星“湯姆希德勒斯頓”吧在內的大量熱門貼吧,成為小廣告的天堂。
這場“奪權篡位”如同宮鬥劇一般的盜吧大戲,在中國科學院大學經濟與管理學院副教授劉穎看來,如果確有其事的話,是一種新的現象。
對於貼吧吧主的牟利行為,他之前有所耳聞,卻不知道已經“形成了規模”,甚至形成了“新的獲利方式”。
“有人的地方,就有江湖。”他感慨。
“只會考慮眼前利益,不會考慮用戶體驗”
4月26日起,“權力的遊戲”吧老吧友開始了滾動式的投訴。兩天之內,百度官方開通的“全民舉報”吧,接到投訴俞矢的主題帖30多個,最高的一帖,被頂帖到338層。
這些投訴帖中,至少半數獲得了“全民舉報處理組”的統一回復:“親愛的吧友,您的反饋我們已經收集記錄,會反饋給相關負責人。感謝您對貼吧的支援!”
這樣的“官方回答”,自然不能讓吧友們滿意。
被稱為“斯巴達300之人海投訴戰”的第二輪投訴開始了,在先後兩篇分別名為“貼吧大戰集結號”、“貼吧大戰遠征號”的帖子裏,dennisquaid即時向大家彙報進展。
局面卻迅速朝著對他們不利的方向發展。
“權力的遊戲”貼吧裏,置頂的廣告帖被撤了下來,整個貼吧看上去風平浪靜,和往常並沒有太大不同。只有在各個帖子的回帖中不時出現的病毒式廣告連結,才能讓老吧友“看得出問題”。
投訴者認為,俞矢“已暫時進入了偽裝狀態”。
一輪接一輪的投訴,持續到5月11日,吧友甚至專門請人製作了一張長圖,發上微網志刷話題,想“搞個大新聞”,讓百度公司對這件事重視起來。
一些吧友恰好認識百度的員工,托朋友給百度貼吧官方團隊發郵件,附上“盜吧證據”。
但或許是“敵人偽裝得太好”,各種渠道的投訴,最終都“沒有效果”。
關於百度貼吧的商業化問題,最新一條引起廣泛關注的新聞,是去年12月,“血友病”吧、“糖尿病”吧吧主之位,被百度官方售賣事件。
當時,有著十年貼吧吧齡的血友病吧吧主螞蟻菜,被取消了吧主許可權,“血友病”吧頭像上,出現了一個官方認證的藍色標誌,一個名叫“血友病專家”的用戶ID空降成為吧主。
“糖尿病”吧則是被北京金典糖尿病有限公司接管,原吧主“無病無痛是幸福”與對方私信,請求在4個置頂位置中留一個給吧友,對方沒有答應,並很快撤了他的許可權。
去年6月,“牛皮癬”吧吧主ultraviolet在登陸貼吧後發現,之前由病友設計的小牛LOGO被替換為陌生的小牛形象,包括他在內的三位大吧主,突然無故被撤職,當他點擊申請吧主後,系統顯示,“半年內禁止申請”。出現在吧主位置的是兩個陌生的ID,第二天,10位小吧主被撤了8位,“牛皮癬”吧首頁背景圖,被改為某民營醫療集團的廣告。
他們意識到貼吧被賣了。ultraviolet等人等了三個多月,直到他們眼中混亂不堪的“牛皮癬”吧人氣急劇下降,徹底失去了廣告價值。
“百度賣貼吧”事件的起因,是百度貼吧2015年推行“貼吧合夥人”制度,號稱“專業機構+吧友”的共同管理模式,通過競價的方式,將一些垂直類貼吧承包出去。
今年1月,“賣吧”事件被曝光,對百度貼吧商業化運營的質疑聲不絕於耳。迫於壓力,1月12日,百度對外宣佈,全面停止所有病種類貼吧的商業合作。1月16日,百度宣佈開通“全民舉報”計劃,接受吧友、吧主以及全網用戶的監督,“重點解決商業化引起的相關一系列問題”。
到目前為止,“權力的遊戲”貼吧爭奪戰中,反對現任吧主的網友感到的是失望。5月11日,他們新一輪的投訴結果公佈,百度貼吧官方團隊給出的答覆,依然是:“管理員未查到職業吧主置頂商業帖子的相關證據,基於管理員未查詢到足夠證據,職業吧主不符合下任標準,故不予撤銷。如果您認為其他吧主存在違規,請您收集相關吧主違規貼連結前往用戶服務中心投訴。”
當天深夜11點半,吧友藍色果凍人發出一大段“有感而發”的話:“百度貼吧只會越來越如此,各種強制性廣告,只會考慮眼前利益,不會考慮用戶體驗。 新浪 微網志還會自動關注行銷號,內容也會出現強制性廣告,僵屍粉就更不用説了。”
許多和她一樣的吧友,都在帖子裏,表達了對百度及網際網路平臺的商業化發展的失望。
在百度的官方答覆給出之前,吧友“臨冬城的獅子”就表示,“可以預見結果了”。他是“冰與火之歌”吧的職業吧主,也是《權力的遊戲》民間字幕組“衣櫃軍團”的副團長。“冰與火之歌”是《冰與火之歌:權力的遊戲》的粉絲們聚集的另一個貼吧。
他目前有一項重要的任務:守住“冰與火之歌”貼吧,不讓它落入盜吧者手裏。
深刻反思和改變商業模式的時機就是現在
在dennisquaid看來,正是百度貼吧的機制漏洞,導致了跨平臺盜吧盈利。“基層管理員不調查,不管理,貼吧産品要完。”
然而,對於俞矢是否真的有盜吧行為一事,百度貼吧官方團隊拒絕接受採訪。
“貼吧團隊對於吧主違規行為的投訴審核,是有特定標準細則的,”一位要求匿名的百度員工,向中國青年報·中青線上記者作出了解釋,“要符合一定數量,才能算是違規。否則貼吧就像是個江湖,老吧主下臺,對新吧主不滿意,隨便一投訴就能投訴掉,豈不是亂套了?”
在上述員工看來,那些“賣貼吧”的聊天記錄截圖,是他們“沒辦法核實的”。因為“沒有一種公正的制度可以把人跟QQ號聯繫起來,誰都可以叫‘俞矢’,誰都可以號稱要賣貼吧”。如果只憑著截圖就草率定罪,那麼只需偽造截圖即可。
另一位百度員工對網友表示,按照貼吧的規則,投訴撤銷一個吧主,有效的證據是其發佈或置頂商業行為的帖子。而百度的員工,都是“沒有辦法改變規則的人”。
“俞矢團夥很熟悉百度的這套規則,”據dennisquaid分析,這個盜吧團夥有著明確的分工,大號ID俞矢乾淨得如同“白蓮花”,所有違規行為一概不沾手,都交給了小號去做。“全都是團夥成員,投訴掉1個也沒任何用,小號馬上又上位了。走百度那個步驟有什麼用呢?”
根據貼吧官方團隊審核,俞矢在去年上任之後,的確發過不少“高品質的帖子”,這也成為其地位無法撼動的一大原因。吧友們一輪接一輪的投訴,就這樣陷入了證據不足的死迴圈中。
俞矢的反對者認為,盜吧並牟利,是一種更加隱蔽的將貼吧商業化的行為。
關於百度貼吧商業化問題,5月10日,百度公司董事長李彥宏在發給員工的信中坦言,今天,用戶開始質疑百度商業推廣的公平性和客觀性,反對百度貼吧、百科等産品的過度商業化。“如果失去了用戶的支援,失去了對價值觀的堅守,百度離破産就真的只有30天!”
劉穎認為,針對可能存在的盜吧行為,“平臺應當設立針對性的安全機制”,“加強監督,讓舉報渠道更高效”,尤其是,隨著網際網路的發展,貼吧江湖面臨的問題,也“越來越複雜”,百度應當調整審核的標準。
他開玩笑地給這次事件加了個標簽:貼吧打假。
“特別想對百度説一聲,深刻反思和改變商業模式的時機就是現在,否則,即使 谷歌 不進來,也晚了。”中國科學院大學教授呂本富在網上對百度提出了警告——“顧客是網際網路時代企業最重要的資産”。
如今,一度沸沸颺颺的戰爭“偃旗息鼓”了。“權力的遊戲”貼吧的吧友們,在貼吧爭奪戰中,一鼓作氣,再而衰,三而竭。投訴俞矢的帖子越來越少,商量對策的吧友也越來越少。偶爾有人回帖問一句“怎樣了”,也很難再得到回應。
有人選擇去隔壁“冰與火之歌”貼吧,有人乾脆離開,轉而去其他平臺追劇集資訊。
被“奪位”的北落師門,早已放棄了這裡:“不過是損失一個貼吧罷了,我們還有無數個其他的美麗新世界呢。”
(責任編輯:張少雷)
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