沃爾瑪業績創35年來最差 自救困難重重？

　　全球關店269家；在中國一二線城市連遭重創，轉戰三四線城市。

　　一個行業老大在一個月之內兩次因負面新聞被迫上頭條，顯然是件極其尷尬的事情。

　　2月18日，全球最大零售商美國沃爾瑪(WMT.N)出現自1980年以來的首個年度銷售下跌，並預警銷售前景依然黯淡。根據沃爾瑪公佈的財報，截至1月31日，公司年度營收同比下滑0.7%至4821億美元；凈利潤同比下降7.2%至147億美元。沃爾瑪上一財年第四財季營收同比下降1.4%至1297億美元；凈利潤同比減少7.9%至45.7億美元。

　　而1月15日，沃爾瑪對外宣佈將在全球範圍內關閉269家店舖，其中美國本土門店154家，海外市場115家。

　　作為全球零售業最具代表性的企業，沃爾瑪陷入低谷的信號引起廣泛關注。

　　全球關店269家，便捷店業務宣告失敗

　　“我們現在比以前更加需要審視我們的商業佈局，堅決關閉那些必須要關閉的商場。最終，關店的決定是公司最好的選擇。” 沃爾瑪董事會主席兼CEO道格·麥克米倫表示。

　　沃爾瑪對外宣佈，經過對全球約1.16萬家門店的全面評估，才決定將關閉269家門店，包括美國的小型業態和沒有達到盈利預期的其他業態門店，以集中資源更好地發展沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店等主力業態。資料顯示，關閉的這269家店面佔沃爾瑪總店面數量的2.32%。其中將在美國關閉的154家門店中，有102家是沃爾瑪快捷門店。

　　這些門店大部分是在2011年左右大批開設的，基本都是開設在不足以建立大型沃爾瑪超市的小城鎮和不適合開設大型購物中心的大城市建築中，這在當時被譽為是標誌著沃爾瑪大小通吃，進軍便利店領域。甚至在2014年，沃爾瑪美國業務CEO高福瀾還宣佈要繼續開消費者們喜歡的便利店。

　　“顯然，這是沃爾瑪自己聚焦加快佈局快捷店戰略失敗，這家全球最大的零售商不得不再回到老路，聚焦購物廣場和山姆會員店，此舉也是沃爾瑪全球未來發展的思路。” 零售研究公司的首席執行官尼爾·桑德斯表示。

　　從2011年實體店受到衝擊，沃爾瑪的大型超級中心店從客流量到同店銷售額都出現增長的瓶頸期時，沃爾瑪宣佈進行改革，將業態形式拓展到4種：沃爾瑪大賣場購物中心、沃爾瑪山姆店、便利店和快捷店。

　　沒想到的是4年的實踐證明這種便捷店並沒有讓沃爾瑪業績有直接的提升，甚至進一步衝擊便利店和大賣場，最終不得不放棄。

　　本次調整的代價是慘痛的，因為沃爾瑪旗下擁有的員工總數，超出美國其他任何一家企業，但是其薪水是全美最低的。在宣佈關店後為了撫慰員工情緒，沃爾瑪宣佈除將原本最低時薪9美元上調至10美元，調薪後，全職員工的薪資平均將漲至13.38美元，調幅為3%；而兼職員工的薪資漲幅更大，達到6% ，平均時薪漲至10.58美元。但是，美國工會並不買賬，要求沃爾瑪將最低時薪調漲至15美元。

　　美國輿論認為，關店猛藥這項措施的代價並不小，將讓沃爾瑪今年額外支出15億美元，或形成新的財務壓力。

　　力圖開拓中國三四線城市

　　“業績放緩的是全球市場，但與巴西、英國市場不同的是，沃爾瑪中國業務在第四季度的銷售額是增長的。”沃爾瑪中國區相關人士對《中國經濟週刊》記者表示。

　　2015—2016財年第四季度，沃爾瑪在中國的銷售額同比增長0.3%，實現大賣場市場份額連續12個季度的增長。沃爾瑪中國還表示，該公司加大了全國統採力度和構建覆蓋全國供應鏈體系，公司毛利率因此提升，整體營業利潤增長持續高於銷售增長。

　　《中國經濟週刊》記者了解到，2015年，沃爾瑪在中國新開門店23家，包括22家大賣場和1家山姆會員店。按照計劃，沃爾瑪在2015到2017年期間將在中國繼續開出包括大賣場和山姆會員店在內的115家門店。此外，沃爾瑪投資約6億元建造的在華首個購物中心——珠海樂世界預計也將在2016年4月正式開業。

　　特別值得注意的是，沃爾瑪新開店的城市都是三四線城市。例如，在2016年1月，沃爾瑪中國在內蒙古鄂爾多斯、湖北咸寧和雲南宜良連開3家新店，甚至在湖北赤壁、湖南新化縣等這樣的四五線城市，沃爾瑪也成為首個進入的連鎖超市。

　　目前，沃爾瑪中國已在兩個月內連開13家門店，在這些新開的門店中，逾九成落戶于新興城市。沃爾瑪方面認為，中國新興城市的市場發展潛力值得看好，憑藉自身成熟管理團隊、高品質商品和特色服務，沃爾瑪在二三線城市的戰略佈局將駛入“快車道”。

　　可是，眾所週知，中國零售業面臨的電商挑戰一點也不比美國小，甚至更嚴峻。在進軍三線城市之前，沃爾瑪在一二線城市連遭重創。資料顯示，沃爾瑪中國區2012年關閉5家、2013年關閉15家、2014年關閉25家門店。

　　商務部電子商務專家諮詢委員會專家委員趙萍對《中國經濟週刊》記者表示，未來傳統零售行業的日子依舊艱難，外部經濟環境沒有明顯轉變的背景下，家樂福、沃爾瑪這樣的傳統零售企業會有更大壓力。

　　押寶電子商務困難重重

　　《紐約時報》認為，競爭激烈以及消費者習慣發生變化令沃爾瑪的地位也發生了變化，沃爾瑪在美國零售經濟中的份額是9.2%，而5年前這個數字為9.9%。鋻於線上業務的影響，沃爾瑪需要做出更大的努力來維持其零售第一的地位。

　　沃爾瑪不是沒有嘗試，在過去一年，沃爾瑪在升級連鎖店和提高電子商務銷售額等領域中投入大量資金，目的是抵禦來自亞馬遜等電商公司、克羅格公司等百貨運營商以及Dollar General等小型零售商的競爭壓力。但是，這種做法的結果是其盈利能力受損，沃爾瑪第四財季凈利下降7.9%至45.7億美元(約合297.96億元人民幣)。

　　而在中國區，根據沃爾瑪中國1月22日發佈的2016年度工作計劃，除繼續加大門店擴張、促進門店改造升級、完善配送體系、增進品牌及供應商戰略合作外，沃爾瑪中國還將跨界自持購物中心、推廣自有品牌、完善進口商品産地直購等工作，並開始在自貿區試水跨境電商平臺。

　　但策略雖好，效果還有待顯現。例如2015年5月，沃爾瑪推出了O2O平臺“速購”，在深圳、廣州、東莞三地進行試點，用 1 號店的物流團隊進行配送。沃爾瑪期望如果效果達到預期，未來將在更多城市推廣。

　　“目前，沃爾瑪和1號店的合作也很保守，二者並沒有進行深度整合，而是兩個團隊各做各的，在不同城市分頭擴張，挑戰很大，能否在全國複製尚不得而知。”一位業內人士對記者表示。