買家淘寶買到假手機 訴淘寶網承擔連帶賠償責任
- 發佈時間：2015-12-01 08:17:00 來源：北京晨報 責任編輯：李春暉
消費者常女士從淘寶網[微網志]站購買了一款三星[微網志]手機，賣家在頁面宣稱手機是“正品大陸行貨”，可常女士在使用一個月後，手機就開始自動關機，再也充不上電。讓常女士意外的是，她去三星售後維修時竟被告知手機是假貨。她要求按照消法假一賠三，賣家只同意退貨。聯繫不到商家的常女士只能將淘寶告上法庭，要求其承擔連帶賠償責任。東城法院昨日開庭審理此案。
“正品”手機無法充電
常女士訴稱，2013年6月14日，她在淘寶網賣家“公道手機”(旺旺名“今日靚相a”)處購買了一部三星I9300手機，手機價格為2280元，淘寶網同時提供171.6元的保險增值服務，最終常女士合併支付2451.6元。賣家郵來手機，附帶一張由深圳市平慧儀貿易有限公司開具的發票。不料使用手機一個月後，就陸續出現各種故障，“先是頻繁出現手機自動關機，後來乾脆充不上電了。”常女士將手機拿到三星售後維修服務點，“他們説這手機連水貨都不是，就是假貨。”常女士表示。
查詢顯示手機為假貨
常女士將手機後蓋內部的驗證碼輸入工信部網站查詢，得到的查詢結果為“該手機為假”。她立即與淘寶賣家聯繫，對方表示可以退貨。常女士將手機寄回，十幾天后得到退款。
她認為，既然賣家公然售賣假貨，按照《消費者權益保護法》規定，她有權索賠三倍賠償，於是將賣家售賣假手機一事向淘寶客服投訴，不過令她沒想到的是，淘寶以“同樣問題已有其他買家投訴過”為由關閉了常女士的投訴渠道。
淘寶不同意訴訟請求
開庭中，淘寶代理人不同意原告的全部訴訟請求。他辯稱，淘寶只是交易平臺，並不是商品的直接銷售方，責任不應當承擔。
不過常女士稱，當時她支付的2451.6元的錢款中，手機款是2280元，其餘的171.6元是向淘寶購買的增值服務，所以在該筆交易中，淘寶也是交易方之一。“作為電商平臺，淘寶沒有盡到事先審核和事中監督的義務，理應承擔連帶責任。”該案將擇日宣判。
