80名用戶起訴樂視欺詐案開庭 要求樂視支付三倍賠償

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，中國之聲近日持續關注了80名樂迷社區用戶起訴樂視涉嫌欺詐一案。昨天下午該案在北京市朝陽區人民法院開庭。原被告雙方就各自觀點進行了陳述和質證。

　　記者了解到，作為80位樂迷社區用戶的代表，山東的高先生專程趕到北京參加開庭。昨天下午兩點，他準時出現在了北京市朝陽區人民法院六層的法庭。高先生認為，欺騙的成分多一些，事情耗了一年，想要討一個説法。

　　據悉，這一案件始於2016年2月4日，樂視在其官方粉絲互動交流平——臺樂迷社區發佈了題為《春節簽到打卡手機紅包100%獲得》的活動帖，吸引了眾多用戶關注。這一活動貼內容為“每天簽到成功！並且連續16天完成打卡！即可于2016年2月25日12:00在樂米集市100%兌換手機。”

　　不少樂迷按照該帖內容連續打卡16天，但在2月25日12:00前後登陸樂迷社區的樂米集市準備參加“限時搶購”兌換價值3999元樂max手機時，卻出現網頁無法打開等情形。對此，北京的樂迷社區用戶邢先生告訴記者，當時諮詢客服後被告知網站受到了駭客攻擊，但當下午再次登陸時，頁面提示已結束兌換。

　　邢先生説：“我得到用於兌換手機的‘樂米’數量大概有一萬多，但是，活動當天十二點兌換時，網站完全打不開，等到下午，客服説是(網站)崩潰了，最後打開了手機卻已經沒有了。”

　　隨後，部分用戶與客服進行了溝通，但對於樂視方面的答覆用戶們卻無法接受。邢先生表示，一開始是跟客服聯繫過的，客服告訴邢先生此次活動是百分之百每個人都有的，但是等到後來跟客服聯繫時，客服把“百分之百”去掉了，換成了“數量有限、先到先得”。

　　去年3月，部分樂迷社區用戶向工商部門進行了投訴，在這期間，樂視方面曾試圖與維權的樂迷和解。樂迷提供的一份《和解協議》顯示，和解方式為“用戶以11499樂米兌換樂1S手機一部”。但維權的部分用戶認為，這一協議有失公平，樂視應履行最初的承諾，無差別地向所有符合簽到條件的參與者兌付獎品，也就是活動當天兌換的價值3999元的樂max手機一部。

　　在昨天(22日)下午的庭審中，原告一方四位代理律師及兩名樂迷社區用戶代表出庭，被告樂視方面有兩位代理人出庭。樂迷社區用戶代理律師許浩介紹，庭審中，原告一方重申了此前的訴訟請求。

　　許浩介紹，當時先表達了訴訟請求，讀了訴訟狀，認為對方構成合同違約，主張被告按照約定履行支付一部市場價值3999元的樂視手機，其次認為被告的行為構成消費欺詐，要求按3999元進行三倍賠償。

　　在庭審過程中，原告一方出具了包括網頁截圖及客服電話錄音在內的17份證據，被告樂視方面則對相關證據進行了質證。

　　許浩稱，這等於是證據的一個交換質證過程，原告方提交了17份證據，樂視也進行了初步的質證，但是綜合的質證意見樂視可能會庭後提交。

　　原被告雙方對於該案是否適用《消費者權益保護法》相關內容存在較大爭議。對於原告方提出的涉嫌欺詐，樂視方面並不認可。

　　對此許浩説：“我們認為適用於《消費者權益保護法》第55條規定的3倍賠償。首先這是一個消費行為，樂迷社區是樂視網的一個社區，樂迷們的行為看似沒有付出，但實際上帶來了大量人氣和流量，是一個能帶來商業價值的行為；其次，按照他們發佈的要求，我們已經完成並獲得一萬多的樂米積分，可以兌換商品，意味著這是個新的消費行為。而且，我們之所以認為他們欺詐，是因為之前樂視方面公佈了這個資訊，我們按照公佈的資訊履約，也做到每天刷卡打卡，就應該給我們兌換。結果是樂視不僅沒有兌換，而且屢屢更改內容。”

　　對此樂視方面認為，這只是一個合同關係，不適用於《消費者權益保護法》。昨天的庭審從下午兩點半左右開始，持續了兩個多小時，隨後法官宣佈休庭，並未當庭宣判。

　　庭審結束後，樂視方面代理人並未接受記者採訪，此前樂視代理律師對中國之聲表示，樂視方面一直在關注處理此事，並與用戶進行了溝通，但並未達成和解，現在已經起訴到朝陽法院，目前就等法院結果。