近日，克而瑞研究中心發佈了《2015年前三季度房企銷售TOP100排行榜》。在前三季度銷售金額比拼上，萬科以1790.5億元的業績居首，綠地、恒大、保利緊隨其後。前三季度銷售面積上，恒大、萬科、綠地、碧桂園和萬達則穩居榜單前五位。

　　不過，“一哥”萬科在取得輝煌業績的同時，卻成了業主眼中的“問題之王”。從上月底截至目前，短短一個月時間，萬科在長春、上海、重慶、南京和西安五地市的樓盤均曝出業主維權，而業主所反映問題涉及到私改規劃、違反購房合約、偷工減料等。

　　易居智庫研究中心研究總監、房地産知名評論員嚴躍進告訴中國經濟網記者，“近年來，房企在轉型方面有所成就。但就本質而言，如果開發商的房屋品質和具體項目受到業主詬病，並屢屢發生維權的事情，這對房企的傷害在短期內都無法消除。”

　　中國經濟網記者試圖聯繫萬科方面相關負責人，對方並未給出回應。

　　長春萬科柏翠園問題頻發引政府關注

　　萬科陷入一個月的維權魔咒，應該是從長春萬科柏翠園一事開始。

　　9月23日，新華房産刊發的《萬科柏翠園：“不讓封閉，是因為規劃局不讓”》讓長春萬科柏翠園業主維權一事浮出水面。

　　報道稱，高檔小區長春萬科柏翠園花園不能封閉，大量小區外的人員流入小區內部，導致物品丟失；還有小區內不少年紀比較大的業主被不法分子欺騙，使業主們的擔憂變成了現實。

　　業主朱女士還介紹，困擾業主們的房屋品質問題也一直沒有得到解決，長春萬科相關負責人所説的房屋品質問題是個性的問題引起了大家的強烈不滿，“所有洗浴間沒做防水，全部漏水，地面大理石掉渣，墻面漏水，怎麼能説房屋品質是個例，就是不合格工程，真是天理難容！”

　　關於花園不能封閉一事，長春萬科副總經理王曉帥則説“很多業主説的都是錯的，之前萬科已經明確答覆了業主規劃局是不讓封閉的”。

　　不過，業主從長春市規劃局查詢結果卻並非如此。事件得到社會廣泛關注後，長春市規劃局也作出明確表態。相關負責人表示，規劃局已經明確回復了業主；目前正在調查核實當中，最終結果肯定會給老百姓一個滿意的答覆。

　　上海地鐵借地萬科員工打人

　　10月15日，地産中國網在《萬科上海兩大樓盤頻現糾紛 高管或參與毆打業主》的報道中指出，由於地鐵借地問題，當著業主們的面，萬科上海第一事業部的高管毆打了一位萬科金色城市的業主。

　　據報道，尚未建成的18號線一直是萬科在金色城市和海上傳奇兩大樓盤的宣傳賣點之一。18號線終於要加速動工了，但是需要建一條十八號線和十一號線的單獨線，這條單獨線將深入小區，在小區地面上臨時借地5米，地下永久借地3米。

　　一方面，借地將徵用小區的圍墻和西側行車道，影響居民交通；另一方面，施工將要在靠近兩棟18層樓8米開外的地方挖26米的大坑，業主擔心這將會導致地下水位變化，從而引起沉降、裂縫等問題。對此，96%的業主對此投了反對票。

　　不僅如此，一位小區業主在拍照取證時遭到疑似勘探的工作人員拒絕，並且當著萬科物業6名物業人員的面，遭到毆打。小區業主公佈在網上的照片清晰顯示了涉事者容貌，事後業主們根據監控錄影和照片認出，肇事者正是上海萬科第一事業部高管。

　　重慶萬科樣板房涉嫌違約

　　據重慶晨報日前報道稱，3月份，重慶的盧先生夫婦購置了一套渝北萬科城開發商出售的一套“樣板房”。

　　盧先生稱，當初他看房時，萬科城的銷售人員表示，房屋將按照當時的樣子，原封不動賣給盧先生。可當盧先生收房時，卻發現少了許多東西。幸虧，盧先生在看房時錄下了房屋內的全部視頻，留下了證據。

　　而物管公司的説法是，開發商將房子移交過來時，並未列出物品清單，因此，對浴缸、櫃子、馬桶這些並不負有保管的責任。開發商方面則回應稱，“東西已經全部移交給物業了，你可以去找物業。”

　　雙方推諉了一段時間，最終，開發商同意以裝修陽臺、吊頂等方式對盧先生進行補償。

　　不過，盧先生進而發現，執行這種解決方式時，對方毫無誠意。不僅裝修的品質極差，連拼裝陽臺瓷磚都是各種材質、花色的，盧先生表示，萬科方面敷衍了事，完全是在應付。

　　南京萬科用“輕鋼龍骨”遭200業主維權

　　據中國之聲《新聞晚高峰》報道，因為萬科地産在南京南站附近開發的幾個樓盤中使用了一種名叫“輕鋼龍骨”的材料做隔墻，200多名已經購房的業主聯名反對，要求開發商將“輕鋼龍骨”換成傳統的磚墻。儘管近日萬科方面出具了一份答覆書作出解釋，但業主們對此並不滿意。

　　10月17日，部分業主又聚集到萬科南站樓盤的售樓處維權。

　　業主們的擔心集中在輕鋼龍骨隔墻的隔音、承重效果上，還有部分業主擔心這種隔墻裏的岩棉會釋放出對人體有害的氣體。

　　對此，南京萬科在15號出具的一份答覆書中一一作出了解釋，文件中還附上了輕鋼龍骨主要材料石膏板、龍骨和岩棉的檢驗合格證，但仍然沒能消除業主們的擔心。

　　有多名業主都表示，不能接受萬科的這種做法，目前此事仍在協商解決中。

　　西安萬科高新華府私改多項承諾

　　10月18日，西安萬科高新華府也被曝出業主維權的事件。

　　據新浪樂居報道稱，當天上百名業主到項目售樓部維權，但卻遭到不明身份者毆打，並被帶走。

　　業主反映的問題主要包括，不通知業主，私改供暖方式；宣傳的學區房，合同上卻明確不承擔上學責任；前期宣傳的配套超市化為泡沫；業主並未告知業主小區內有廉租房等7項。

　　10月20日，新浪樂居記者見到了萬科西安公司副總經理柏超。

　　“公司上下高度重視這件事，但是我們要説的是，維權事件中比較有針對性的幾個問題都是因為資訊不對稱造成的，而這，作為一個有責任心的房企，我們也正在和業主們積極協商，希望能不傷害業主。”

　　對於整個維權事件，柏超向樂居表明瞭自己的態度，並稱萬科西安公司已拿出了針對維權事件的解決方案。

　　謹防維權砸爛房企招牌

　　今年，整個房地産都在面臨著轉型的壓力，其中一大批房企都加大了資金運作的力度。

　　嚴躍進認為，實際上房企之所以房屋品質等方面有各類漏洞，和其經營壓力較大有關係。所以對於房企來説，後續需要通過轉型來釋放壓力。通過轉型，走輕資産路線，能夠防範資金壓力過大而帶來的風險。最重要的一點是，對於此類房企來説，與其讓此類負面事件干擾企業品牌，倒不如忍痛割愛，積極投入新的産業中去。

　　另外，説到短短一個月時間內，萬科被爆出5起業主維權事件，嚴躍進還談了自己的看法。

　　嚴躍進表示，房屋品質問題的出現，既有房企不作為的一面，也有建築工程方面的問題，甚至也有不可控因素，因此並不可一概而論。但是，從房企品牌維護的角度看，若房屋品質問題多，不利於項目銷售，還會惡化房企和業主的關係。一般在無法明確責任人的情況下，最後的責任都是由房企來承擔。