唯品會紅酒灌裝日期標3013年 客服遲遲不回應
- 發佈時間：2014-09-05 07:46:46 來源：經濟參考報 責任編輯：馬藝文
郭女士原本興高采烈地網購紅酒，準備和家人在中秋節時分享，結果收到紅酒後發現和網上的包裝完全不一樣，讓人哭笑不得的是，紅酒的灌裝日期竟然是3013年。9月1日，呼和浩特市讀者郭女士反映“紅酒的灌裝日期竟然是一千年以後，標簽上的內容我能信嗎？我是8月21日從唯品會網站上購買的，可是唯品會的客服到現在也沒有給我做出解釋。”
記者了解到，唯品會是一家專門做特賣的網站，網站有明確的宣傳語是授權特賣、確保正品。9月1日，郭女士向記者展示了她購買到的紅酒，紅酒名為澳大利亞設拉子、赤霞珠小企鵝紅酒，在紅酒標簽上，灌裝日期清晰地印著：3013年6月17日。8月30日，郭女士就此情況找到了唯品會網站的客服代表，客服代表建議郭女士將紅酒照片發到規定的電子郵箱裏，當天郭女士就發送了，可是幾天過去了一直沒有得到回復。8月31日，郭女士再次聯繫唯品會網站客服代表，客服代表稱，目前正在跟紅酒廠家了解情況，調查清楚後會給郭女士解釋，至於何時能出結果，客服代表只是説儘快。
