客服：車多擁堵導致 已和音樂節主辦方協調

　　前天，2016年北京草莓音樂節開幕的第一天，樂迷在河北香河中信國安第一城玩至夜幕降臨。由於部分樂迷之前預約好的滴滴巴士未按時抵達上車點，大量樂迷排長隊從晚上8點多等到夜裏12點。昨日，滴滴巴士客服回應，用戶大量滯留的原因是進入主辦會場的路只有雙向兩車道，車多擁堵導致巴士無法進入，滴滴巴士已經和主辦方協調對策，保證接下來兩天樂迷到場和返京的正常秩序。

　　路邊挨凍仨鐘頭車才到

　　文藝青年嘉嘉（化名）是草莓音樂節的“忠實粉”，參加過好幾屆，她告訴記者，“雖説每次看完都有吐槽點，但因為每次都有自己喜歡的歌手到場，所以還是照去不誤。但沒想到這一次經歷慘痛啊。”

　　她所説的“經歷慘痛”指的是前天夜裏，音樂節結束後，她與舍友因為滴滴巴士遲遲不出現而等待三個多小時。“本來晚上8點多就可以有車返回市區的，但我們等到夜裏12點以後才坐上車，到家已經是次日淩晨3點。”嘉嘉説，一同等待的人們多數衣著單薄，沒有水和食物。“上車以後司機就説了句‘進不來’，再沒任何解釋。”

　　嘉嘉説，“排隊的有上千人，後來大巴車也陸續來不少，有幾十輛。”和嘉嘉一樣在微網志上吐槽的樂迷不在少數。網友發佈的照片顯示，一個寫著“滴滴巴士上客區”的牌子跟前，等候大大巴的人隊伍排了上百米。

　　樂迷小歐説，上午他和朋友乘滴滴巴士到達香河，“從國貿到這裡不過50多公里，但一路堵車，走了三個小時，其實我們對這個也理解，小長假，出城方向高速都堵車。但到了這兒又步行兩公里的土路才到達演出場地，我們就估計晚上回去的時候也會人多，沒散場就到這兒來等車，結果12點半才上車，我朋友都凍感冒了。”

　　乘坐滴滴巴士返回的樂迷都表示，堵車的現象只出現在上車地點附近，“上了高速就一路暢通很快回到北京市區，中途沒有停車安檢”。

　　此外，還有樂迷表示，在等待巴士的三四個小時的時間裏，沒有工作人員出來解釋原因，甚至都沒有人維持秩序。

　　主辦方提早宣傳有巴士

　　草莓音樂節今年是第一次移到河北香河的中信國安第一城舉辦，主辦方在幾個月前的宣傳中就稱為了方便樂迷到達演出現場，音樂節會與滴滴巴士合作，“安排數百輛的滴滴巴士往返于場地與北京市區”。音樂節開始前，滴滴巴士就開通了草莓專線的購票入口，不少網站在推出音樂節演出票的同時，還連帶售賣巴士票。

　　記者在滴滴巴士預訂頁面看到返程大巴的發車時間為，“每日晚8點後，人滿就會開始發車，班車將持續到晚10點30分”。單程票價20元的滴滴巴士成了不少樂迷的選擇。

　　滴滴巴士稱人多車堵

　　昨日，記者就此事致電滴滴巴士，客服工作人員表示，發生滯留是因主辦場地附近道路狹窄，“演出地附近道路兩個方向各一條車道，散場後大大小小的車估計得有上千輛，一下就堵死了。所以車都進不去，造成了滯留情況”。

　　此外記者也從這名工作人員處得知，與草莓音樂節合作的巴士共有70輛，但對方未將實際報名的乘車人數告知。“我們已經對此事加以重視，今天和音樂節主辦方那邊正在協商，看能不能換條路線緩解交通壓力，做好接下來這兩天的接送工作”。

　　昨日，記者就此事採訪北京草莓音樂節的主辦方摩登天空音樂公司，但該公司電話一直沒人接聽，給官微、郵箱致函，截至發稿時未得到回應。（記者 張靜姝）