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國家旅遊局上半年連推八項舉措 重拳整治旅遊市場

  • 發佈時間:2015-07-03 10:48:00  來源:人民網  作者:葉欣  責任編輯:金瀟

  2015年上半年,國家旅遊局連推八項舉措,包括掀起旅遊廁所革命、治理旅遊市場秩序、規範景區行為、管理旅遊不文明行為等,重拳整治旅遊市場。人民網旅遊頻道對此一一做了盤點,看看這些政策措施給中國的旅遊市場帶來了哪些變化,遊客從中獲得哪些益處?

  ·發佈《景區最大承載量核定導則》

  目標:“限流”,防止景區“爆棚”

  遊客受益點:節假日遊景點遊客流量得到控制,遊覽舒適度有效提高

  1月4日,國家旅遊局日前下發了《景區最大承載量核定導則》,要求各大景區核算出遊客最大承載量,並制定相關遊客流量控制預案。據了解,這是上海踩踏事件發生後,旅遊行政部門對景區做出的具體行業要求。

  ·掀起旅遊廁所革命

  目標:三年時間旅遊廁所全部達優良標準

  遊客受益點:乾淨、充足的旅遊廁所指日可待

  1月15日,國家旅遊局局長李金早在全國旅遊工作會議上表示,將用三年時間,通過政策引導、資金補助、標準規範等手段持續推進。到2017年最終實現旅遊景區、旅遊線路沿線、交通集散點、旅遊餐館、旅遊娛樂場所、休閒步行區等的廁所全部達到優良標準,並實現‘數量充足、乾淨無味、實用免費、管理有效’的要求。今後三年,全國共新建旅遊廁所33500座,改擴建旅遊廁所25000座,其中2015年,全國新建旅遊廁所13000座,改擴建旅遊廁所10000座。

  ·開展“2015年春節假日旅遊市場秩序專項整治”(包括:文明旅遊專項行動、旅遊市場秩序專項整治行動、強化對重點領域和環節的監管)

  目標:遏制旅遊市場亂象

  遊客受益點:旅遊市場有序有保障,出遊舒心

  2月2日,國家旅遊局在京舉行了“2015年春節假日旅遊市場秩序專項整治”新聞發佈會。根據2015年全國旅遊工作會議的總體部署,國家旅遊局將在2015年春節期間集中開展旅遊市場秩序專項整治。圍繞“文明、有序、安全”主題,依法整治旅遊市場秩序,形成標本兼治、懲建並舉、綜合治理的工作格局,通過一系列“組合拳”,明顯遏制旅遊市場亂象,使旅遊市場秩序好的地方“門庭若市”、差的地方“門可羅雀”。

  ·開展“旅遊價格信得過景區”創建活動

  目標:解決部分景區門票上漲過快過高和園中園、票中票等不合理、不規範現象

  遊客受益點:景區門票是否合理,有據可查

  3月,國家旅遊局在全國景區系統組織開展“旅遊價格信得過景區”創建活動。國家旅遊局將在廣泛徵求景區意見的基礎上,制定出臺“全國旅遊價格信得過景區”標準,並於每年“五一”、“七一”和“十一”旅遊黃金周之前,向社會公佈“全國旅遊價格信得過景區”名單。

  ·摘除44家A級景區牌、吊銷12家旅行社經營許可證

  目標:重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為

  遊客受益點:旅途中遇到不合理不合法行為,投訴有效

  4月2日,國家旅遊局在京召開新聞發佈會,通報旅遊市場秩序專項整治行動的第一階段情況,部署專項整治第二階段工作。在專項整治行動的“第一戰役”中,有44家A級旅遊景區被摘牌,有1家5A級旅遊景區被嚴重警告、9家5A級旅遊景區被警告;有12家旅行社被吊銷經營許可證、33家旅行社受到責令停業整頓處罰。

  ·實施《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》

  目標:推進旅遊誠信建設,提升公民文明出遊意識

  遊客受益點:遊客素質提高,旅遊環境得到改善

  4月6日,為建立文明旅遊長效工作機制,國家旅遊局依法制訂的《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》施行,全國遊客不文明行為記錄管理工作同時開展。根據這一辦法,省級旅遊主管部門建立本行政區域的遊客不文明行為記錄。國務院旅遊主管部門建立全國遊客不文明行為記錄。省級遊客不文明行為記錄資訊由下級旅遊主管部門報送或通過媒體報道和社會舉報等渠道採集。全國遊客不文明行為記錄資訊由省級旅遊主管部門報送或通過媒體報道和社會舉報等渠道採集。遊客不文明行為記錄資訊保存期限為一至兩年,期限自資訊核實之日算起。

  ·發佈《導遊領隊引導文明旅遊規範》

  目標:旨在通過為導遊領隊確立工作標準,積極、規範地引導遊客文明旅遊

  遊客受益點:導遊行為規範將有據可查,合法監督導遊行為

  4月24日,國家旅遊局正式發佈《導遊領隊引導文明旅遊規範》,對導遊領隊引導文明旅遊的內容進行了詳盡規定,包括如何引導遊客支付小費、如何野外如廁、提醒旅遊者不在酒店禁煙區域抽煙等。

  ·發佈《關於整理規範旅遊市場秩序的通知》

  目標:依法整治旅遊市場秩序

  遊客受益點:低價遊導致的強迫購物等現象將被有效遏制

  6月5日,國家旅遊局在京召開新聞發佈會。國家旅遊局、公安部、工商總局三部門將於近期聯合印發《關於整理規範旅遊市場秩序的通知》,整治“不合理低價”、違法“一日遊”等擾亂旅遊市場秩序的行為。

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