【導讀】44家A級景區被摘牌，五台山夫子廟白洋淀等5A級景區被警告。經濟之聲《央廣財經評論》本期觀點：文明旅遊已成共識，旅遊企業還需主動作為。

　　　據經濟之聲《央廣財經評論》報道，近期，國家旅遊局頻頻出手，整治市場亂象，國家旅遊局今天上午通報旅遊市場秩序專項整治行動情況。

　　在這次整治行動中，有44家A級景區被摘牌，其中包括邢臺臨城豐樂園景區、南昌寶葫蘆農莊兩家4A級景區，以及20家3A景區。5A景區的情況也不樂觀，山西五台山景區、南京夫子廟秦淮風光帶景區、保定白洋淀景區、杭州千島湖風景名勝區等9家5A級景區被警告；5A景區、瀋陽植物園景區受到嚴重警告處分。除此以外，12家旅行社被吊銷經營許可證、33家旅行社受到責令停業整頓處罰。

　　國家旅遊局通報，有44家A級景區被摘牌。怎麼看待國家旅遊局此次管理的力度？想要杜絕旅遊市場中的亂象，還應該從哪些方面出重拳？知名財經評論員劉艷對此進行解讀。

　　劉艷：很顯然這次是以國家旅遊局為主導的，它是針對市場秩序做出的這樣一些解決措施的一個處罰。但實際上你會發現關於各大景區為代表的旅遊項目涉及到的是一個所謂聯合執法的問題，也就是各個部門包括我們當地的這些物價部門以及相應的旅遊所官員的一些文化部門，甚至説當地的一些政府要親自出面做相應的協調的管理的工作，那麼也就是説它是一個綜合性的一個管理的過程。

　　摘牌恐怕還是第一步，更重要的是在摘牌以後誰來監管或者監督它進行整改，到底整改應該改哪些東西，所以説如果説有一定的小小的遺憾就是，並沒有明確這些景區實際具體的這些違法違規的這樣一個項目範圍。

　　經濟之聲：據您估計這些景區因為都是很知名的，他們是因為什麼出了問題，才導致國家旅遊局出這樣的大力度來重拳整治呢？

　　劉艷：應該是有幾個方面，第一個是亂收費問題，比如説出現票中票，就是事先未進行這種票價的透明的告知，就是消費者被蒙在了鼓裏。再有就是聯合一些市場上的一些違法違規的企業做這些暴利的，包括誘導性消費、高消費這樣的一種打破市場規則的這樣一個方式還有壟斷的方式，所以説它還是一種坐地生財的思路，不通過管理的增進提升來進行創收，這可能是一個最大的問題。

　　經濟之聲：我們也知道積極營造一個文明有序的咱們的旅遊市場，這個是大家都期待的，那接下來你覺得國家旅遊局還會在哪些方面有動作嗎？能不能進一步跟進我們剛才説到的可能現在還看起來有些遺憾的地方？

　　劉艷：首先第一個我認為其實最容易做到的，我們在打擊負能量的同時我們可以樹立一些正能量的一些典範，比如説管理的非常好的、然後顧客投訴率比較低的，滿意度比較高的景區的管理的辦法進行標桿式的管理的示範性作用。

　　第二個更重要的是要積極的聯合包括物價部門包括當地的這些文化旅遊的相關聯的部門進行開放式的綜合管理，這個管理主要涉及到對於定價權的規定。

　　再一個是關於像顧客它在投訴過程當中能不能夠得到滿意的解決，及時進行一些糾正的工作這些都是很瑣碎的，但是最核心的是我們不能夠雷聲大、雨點小，只集中專項治理而忽視了我們的常態管理。