傳統零售商積極融合線上 突圍“雙十一”
- 發佈時間：2014-11-13 16:36:00 來源：新華網 責任編輯：時習
精明的主婦總是會貨比三家。33歲的西安市民謝婧一個星期前就在淘寶購物車裏裝進了一件羊毛大衣，但“雙十一”那天當地商場的促銷資訊告訴她不能急著搶購。從幼兒園接完兒子後，她步行10分鐘在一家百貨商場用更低的價格買到了同品牌同款的大衣。
由電商發起的“雙十一”購物節今年已經是第六屆，備受電商衝擊的百貨商場、超市等傳統零售商不再“高冷”，從“雙十一”的旁觀者轉變為積極的參與者。大中城市的百貨商場幾乎都推出了“雙十一”優惠購物活動，“O2O”即線上與線下融合的商業模式成為眾商家的熱詞。
西安民生百貨今年攜手淘寶，從11月1日至11日參與“雙十一”購物狂歡節O2O專場。消費者只要走進民生百貨各大門店，打開手機淘寶，就可參與“雙十一”紅包、秒殺等活動，享受線上線下交融的購物體驗。
“坐等消費者到府的銷售模式已經不符合這個時代了”，西安民生百貨集團首席執行官馬超認為，未來的商業必然是線上與線下進行融合和互動，“雙十一”雖然由電商首創，但傳統零售商可以將其變成春節、五一、國慶等之外的另一個盈利節點。
“商業的核心在於經營與客戶的情感關係。”馬超説，傳統零售商要緊跟消費者的需求，積極與網際網路融合，同時發揮自己的優勢，用良好的購物體驗將消費者留下來。
