近日，備受關注的蘋果手機預裝APP不可卸載案二審開庭，該案引發外界對預裝軟體無法卸載是否合法的關注。為此，深圳市消委會還召集華為、三星、聯想、酷派、OPPO、HTC等品牌手機生産商及三大運營商，並決定將手機預裝軟體不可卸載問題列入公益訴訟。在中新網IT頻道聯合數字100市場研究公司日前發起的一項小調查顯示，超七成網友手機中被預裝了不可卸載的app，認為此舉侵犯了用戶的自主選擇權，而三星手機成為預裝軟體的“重災區”。其中，超八成網友對消委會將其列入公益訴訟表示支援。

　　小調查結果對比圖：上列為中新網調查數據，下列為第三方調查公司數據。

　　在“你手機裏是否被大量預裝不可卸載APP”的問題中，截止到7月1日下午六時，中新網IT頻道調查數據顯示，96.2%的網友手機中都被預裝了大量不可卸載的App，沒有被預裝的網友僅有3.8%。另據數字100市場研究公司調查數據顯示，75.7%的調查者手機中被預裝了大量不可卸載的APP。

　　其實，手機預裝的大量App，用戶使用率卻並不高。據DCCI調查顯示，33%的用戶從不使用預裝軟體，40%的用戶偶爾使用預裝軟體，43%的用戶對預裝軟體無法容忍，更有85.9%的用戶曾試圖卸載預裝軟體。

　　哪些軟體是用戶使用率最低的？在中新網IT頻道調查發現，每一類預裝軟體用戶都不太喜歡，比例基本相同。其中，運營商服務類APP、娛樂遊戲類APP、投資理財類APP列前三位，分別佔到10%、9.9%和9%。數字100市場研究公司的結果稍有不同，52.2%的調查者最討厭運營商服務類APP、39.2%的調查者不喜歡投資理財類，37.8%的調查者反感娛樂遊戲類APP，而地圖導航類APP排名最後，僅有18.8%的調查者不喜歡該類應用。

　　受到利益驅使，手機預置軟體現象依舊氾濫。儘管多位專家都曾呼籲手機廠商應尊重用戶選擇權，放寬售後服務政策，允許用戶通過ROOT精靈第三方ROOT工具卸載預裝軟體。然而，預裝軟體不可卸載真的侵犯用戶的選擇權了嗎？在中新網IT頻道發起的調查中發現，98.7的網友認為侵犯了用戶自主選擇權。而數字100市場研究公司的調查結果中發現，85.7%的調查者也認為此舉侵犯了用戶的選擇權。

　　此外，在中新網IT頻道調查發現，深圳市消委會將手機預置軟體不可卸載問題列入公益訴訟的舉動，得到87.5%的網友支援。而數字100市場研究公司的結果顯示，有69.5%的調查者支援消委會。

　　到底哪些手機最愛預裝手機軟體？ 通過中新網IT頻道發起的調查結果顯示，三星手機成為重災區，佔到18.3%；華為、蘋果並列第二，佔到10.4%；酷派則位列第三位。數字100市場研究公司的調查結果則是29.7%的調查者投給了三星手機，小米、OPPO位列二三位，華為、酷派、聯想、蘋果緊隨其後。

　　其實，針對手機預裝軟體問題，工信部早已發文治理。2012年6月，工信部就已下發通知，明確要求“手機生産企業不得安裝未向用戶明示並經用戶同意，擅自調用終端通信功能，造成流量耗費、費用損失、資訊洩露的軟體”。2013年10月，工信部再次表態，下發實施《關於加強移動智慧終端進網管理的通知》，明確要求手機廠商預裝軟體必須公示。

　　不過，工信部治理的重點還是那些給用戶造成流量消耗、費用損失、資訊洩露等不良後果的軟體，對於無公害的預裝應用，什麼樣的能預裝、什麼樣的不能預裝，仍然缺乏相關的規範性文件。