炎熱暑期來臨，又是家電銷售旺季。不過近日記者陸續接到市民爆料，稱自己近一兩年來新購置的製冷飲水機用了幾次就不再製冷，電視機用了半個月就出現黑屏。相比之下，家裏二三十年前的黑白電視機還可以繼續使用。真的是電器品質不如十年前了嗎？記者調查得知，部分小家電沒有行業標準、家電企業過度追求智慧節能而行業標準嚴重落後等原因，造成了目前家電品質良莠不齊。

　　市民爆料：新買家用電器太易壞

　　“現在的家電怎麼這麼容易壞，而且越是新買的越容易壞。”近日，市民李女士向記者抱怨。據李女士介紹，這一兩年，她家裏新買過空調、電視機、冰箱、電熱壺、飲水機等大大小小多件電器，誰知這些家電剛買回來還沒用多久，就壞了。“電視機買回半個月就黑屏了；電冰箱買回一個月就‘冰封’了，連抽屜都拉不開；電熱壺用了一個多月就罷工了；飲水機才收貨十天就斷供冰水了；頭頂的吊燈算是比較友好，接近半年了才半明半暗....這些家電全是牌子貨啊，怎麼都蠻脆脆的？”

　　相比之下，李女士家裏用了二三十年的黑白電視機還可以繼續使用。這讓李女士很鬱悶，“如果説是網購品質不好，可是有些大件我也是從實體店買的，怎麼能都壞掉呢？”

　　無獨有偶，市民蘇女士也告訴記者，自己家曾經有臺用了十幾年的冰箱，可謂是“冰箱堅強”，“有一次為了清潔，我都把冰箱的門拆下來了，還用水龍頭噴，放陽臺曬乾，後來又組裝上去，結果插上電還能繼續用。”而現在的小家電産品品質則讓蘇女士很“懷念以前”，上周，蘇女士網購了一台消毒碗櫃，剛開箱，碗櫃的門就關不上了。

　　中國消費者協會的統計顯示，像李女士、蘇女士一樣對家電品質不滿意的消費者並不是少數。今年年初，中國消費者協會公佈了針對31個大中型城市家電産品品質和售後服務狀況的調查報告，結果顯示，冰箱、洗衣機、空調、彩電、熱水器五類家電産品的品質滿意率只有六成，有42.6%的消費者曾因産品品質問題投訴。

　　家電品質怎麼反而不如十年前？為此，記者走訪了多家廢舊家電維修檔口以及質監部門、電商協會的相關人士。

　　維修人員：材質有變化 回收一台虧一台

　　“之前回收廢舊家電，裏面的鋼管、銅絲都能倒手賣錢，現在大多是塑膠製品，根本賺不了幾個錢。”連日來，記者走訪了老城區的多家電器維修檔口，發現隨著電器材質、用料的悄然改變，這一行的生意已經越來越難以為繼。

　　而家電品質不如之前的觀點也被大德路的劉師傅認可，“之前不帶遙控功能的黑白電視機，顯像管壞掉後重裝一個，裏面的線路板都是結結實實的，安裝後照樣能用。現在的彩色電視雖然功能多了，但是線路板比之前薄了好多，電子元件的壽命也短了許多。”“有些市民一看修不好，直接扔到這裡就走了。”

　　行業規範：

　　小家電業剛興起 缺乏相關行業標準

　　風靡一時的充電寶、USB充電器、電動蒸臉儀、床上除螨器、掃地機器人……記者了解到，這些新近興起的小家電實際上並沒有行業標準。

　　在數位城經營電腦産品生意的高先生介紹説，USB小家電的工作原理簡單，只需要一個微型電機加上一些輔助材料就可以運作。因此，很多小作坊都可以批量生産。“再加上電腦USB介面輸送的電壓和電流值並不恒定，因此此類小家電很容易損壞。此外，USB小家電在運作過程中，很容易燒燬電腦的USB介面，甚至損壞電腦主機板。”高先生舉例説。

　　記者得知，電風扇、電腦、吸塵器、冰箱等大型電器必須進行“3C”認證，但USB充電器等小電器是最近幾年才興起的産品，定位比較模糊，因此還沒有引起有關部門的重視，更沒有行業標準和規範。

　　冰箱行業相關指標係20年前修訂

　　除部分小家電沒有行業標準外，有些産品國標也已“遠遠落後於時代”。以冰箱為例，現在的冰箱所具備的功能除了製冷外，還要求進行不同程度的保鮮、除菌等，而這些功能則在國家標準之外。

　　記者查詢了解到，現行的GB/T 8095.2-1995《家用製冷器具-冷藏冷凍箱》國家標準是1995年制定的，雖然幾年前曾修訂過，由於各方面原因擱置了。“直到去年再次完成修訂後，目前已經進入報批階段。”中國家電研究院的人士表示，由於間隔時間長達20年，該標準的很多評價指標變化很大甚至是推倒重來。

　　與此同時，備受行業關注的GB12021.2-2008《家用電冰箱耗電量限定值及能效等級》目前也已經報批。記者在採訪中了解到，多年來冰箱行業的能效等級一直較低，“目前市場上90%的産品都是一級能效，標準不符合行業和産品的發展現狀，對行業的規範作用已不明顯，冰箱整體能效水準的提升也迫在眉睫。”上述人士透露。

　　目前家電行業的運營成本不斷增加，利潤率在不斷下降，家電企業出現了微利競爭。今年春交會成了智慧家電的“集結號”，知名家電企業，無不把智慧産品作為2015年春交會的展示亮點。不過，記者調查發現，目前智慧家電領域僅有一部概念空泛的《智慧化技術通則》，嚴苛的行業標準仍“在路上”。 行業標準不統一，已經成為影響智慧家居産業發展和普及的阻力之一。在近日召開的中國家電電子品牌與創新高峰論壇上，中國機電商會副會長王貴清表示，智慧家居領域的行業標準亟須統一。

　　購買認準3C認證

　　質監部門提醒消費者，購買小家電時，應該選擇貼有3C認證標誌的産品，並且儘量在正規的商場或超市中購買有較好信譽的品牌，在購買時還應該對産品的外觀、標識進行基本的檢查。另外，使用時也需注意插頭電線有無損壞，電源插座有無牢固等。