8月9日，李先生吃完無核醬果後發現包裝袋裏有蟲子

8月20日，李先生發現未開封的無核醬果中有飛蛾、蟲子

　　“吃完一包無核醬果後，看到包裝袋裏竟然有一隻還在蠕動的活蟲，真作嘔”，近日，山東李先生在湖南省九道灣食品有限公司生産的“無核醬果”裏發現活蟲，李先生隨即檢查了其他沒開包的醬果，發現多袋醬果內有蟲子或飛蛾。湖南省九道灣食品有限公司回復華聲線上消費投訴欄目(http://315.voc.com.cn　)記者，堅稱公司産品沒有品質問題。

　　投訴

　　密封包裝的“無核醬果”驚現蟲子、飛蛾

　　今年6月，李先生到長沙旅遊，在長沙家潤多超市朝陽店購買了6袋湖南省九道灣食品有限公司生産的無核醬果(紫蘇味)，準備回去贈給親朋好友。8月9日，李先生打開包裝邊看電視邊吃了其中一袋，吃完後發現包裝袋的底部有一隻還在蠕動的活蟲，頓時傻了眼。

　　李先生隨即向湖南省九道灣食品有限公司反映了相關情況，可讓人意外的是，過了十多天廠商沒給出任何回應。

　　8月20日，李先生將另外一袋未開封的無核醬果打開，發現仍密封的小包裝袋內其中幾袋也有蟲子或者飛蛾。

　　“當初送了4袋無核醬果給朋友，自己留了2袋，每袋裏含有9個獨立小包裝，共18小包裝，我看了下其中5袋都有蟲子、飛蛾，真不知道送出去的4袋會是什麼情況”，李先生鬱悶地説，他查看包裝袋發現，購買的無核醬果生産日期是4月22日，常溫下保質期為12個月，現仍在有效期內。

　　李先生認為，密封袋裏出現了蟲子和飛蛾，可能是産品本身品質不過關所致。李先生打趣的説道，“把包裝袋搖晃搖晃，裏面的‘活物’還能動呢，飛蛾也還能在小包裝袋裏飛。”

　　回應

　　産品沒添加防腐劑 蟲子産生原因不詳

　　8月21日，記者通過電話聯繫了長沙家潤多超市朝陽店，一位姓盛的女士稱，對無核醬果産品生蟲的原因並不是很清楚，這樣的情況以前沒有出現過，超市會儘快對同批次産品進行下架處理，並將相關情況反映給湖南省九道灣食品有限公司，由廠商負責處理。

　　隨後，記者將相關情況反饋給了湖南省九道灣食品有限公司，一位姓丁的女士告訴記者，公司生産的無核醬果沒有添加任何防腐劑的，産品品質不會存在任何問題。對於産品生蟲的原因不是很了解，會將情況轉至公司售後人員進行處理。

　　湖南省九道灣食品有限公司負責百貨市場的胡經理表示，公司的産品生産加工都是在全封閉的空間中進行，公司從産品原料、生産加工到出廠都經過嚴格的控制，産品本身不會有任何品質問題，以前沒有出現過類似的投訴。對於李先生反映的無核醬果中出現蟲子、飛蛾的情況，具體産生原因不是很清楚。

　　胡經理還説，此前客服未及時彙報李先生反映的情況，以致處理延期，公司會對相應的客服做出一定的處罰。對於李先生的補償，公司會儘快與其取得聯繫，並按照1：10的比例進行貨款的補償。

　　律師

　　消費者可向食藥監局反映 並索取一定的賠償

　　湖南人和人律師事務所的蔡衛華律師表示，對於密封包裝的無核醬果內出現蟲子、飛蛾的情況，消費者可以向湖南省食品藥品監督管理局反映，由權威部門對産品的品質進行檢測。此外，消費者可以按照1：10的賠償比例向廠商索賠，因食用該食品導致出現任何身體問題，消費者可以要求廠商對身體損害進行一定的賠償。