夏季高溫炎熱，使用空調是不少市民降溫避暑的主要方式。隨著空調使用率的提高，空調故障自然時常出現。最近，不少市民向黨報熱線反映他們在維修空調時遇到不少煩心事，有的被宰了一筆高額的維修費，有的錢花了空調卻沒修好……記者調查發現，很多市民因在維修時沒有選擇正規售後，而被不良商家乘虛而入。

　　案例1 貪圖便宜找“網修” 留下電話是空號

　　市民李先生近期家中空調製冷效果卻不盡人意。由於家中空調是原房主留下的，保修卡等證件早已不知去向，無奈之下，李先生便通過網上搜索找了一家空調維修公司，“當時標的價位挺便宜的，我沒多想就預約了服務。”

　　第二天，維修工人到府後告知不製冷的原因是空調缺氟了，隨後經李先生同意，維修人員為空調充氟，並收取了200元費用。“我要試試效果時，工作人員説需要等5個小時才能見效。”李先生説，維修人員給他留了一個電話。然而當李先生發現空調仍不見好轉撥打這個電話時，卻發現居然是個空號。

　　真相大白

　　無奈之下，李先生找到一位從事空調維修的朋友到府檢查空調，卻被告知並不存在缺氟的情況，只是溫度調節器壞了，維修成本只有10元錢!

　　案例2太過輕信“400” 配件貴了近10倍

　　近日，鄭女士發現家中的空調無法啟動。隨後，她與一家聯繫方式以400開頭的家電維修公司取得聯繫。“維修人員來後説空調的電容器壞了，同時空調還得充氟。”鄭女士説，一個電容器300元，需更換兩個，充氟200元，共計800元。800元的價格超過了鄭女士的預期，隨後她向維修人員詢問能不能便宜點，維修人員立刻給出了100元的優惠。

　　然而，第二天鄭女士去鄰居家串門時卻發現，鄰居家的空調剛換的電容器每個只要35元，與自己更換的相差近10倍。

　　真相大白

　　400的電話難道不是正規的客服嗎?一位剛剛辦理了400 開頭電話的個體經商戶稱，400開頭的電話無論公司大小都可以辦，“基本交錢就通過”!本報提醒空調維修還得多留個“心眼”

　　就空調售後維修問題，本報撥打格力、海信等多家空調廠家客服電話，工作人員均表示，即使産品超出了保修期，廠家依然可以提供維修服務，只需顧客承擔到府服務費和相關維修費用。

　　曾在多家空調正規售後工作的鄭先生稱，現在很多個體維修點並未在工商部門註冊，也沒有相關資質，有的甚至沒有實體門店，只在網上招攬生意。“空調維修糾紛多發生在這些沒有相關手續的維修點。”鄭先生説。

　　對此，12315消費者申訴舉報熱線工作人員表示，發生糾紛後，想要追究非法經營維修點的責任困難很大，為了避免不必要的糾紛，消費者應儘量選擇廠家指定的維修點。如果消費者選擇個體維修點，則應提高警惕，謹防受騙。