尚品網被指賣假Dior太陽鏡 産地義大利變奧地利
- 發佈時間：2015-07-16 12:34:31 來源：人民網 責任編輯：金瀟
石先生在尚品網買了一副眼鏡，網上説産地是義大利，可他收到貨時一看，眼鏡架上的文字標明眼鏡産自奧地利。而且“奧地利”這個單詞印刷得還有點“糊”，石先生據此認為，該眼鏡係假貨。更讓石先生沒法接受的是，金屬眼鏡架已經生銹。
石先生告訴記者，6月6日他在北京尚品百姿電子商務有限公司所經營的尚品奧萊網特賣專場中購入一副dior商務精英淺色太陽鏡。商家于該商品頁面介紹中標注商品産地為：義大利。
6月7日，商家通過快遞將商品送至石先生處，簽收後石先生發現眼鏡有三個異常之處：首先是該副太陽鏡左鏡腿前端裏側標注的産地為：madeinaustria(奧地利製造)，與該商品網頁介紹中標注産地為義大利明顯不符；其次該副太陽鏡右鏡腿末端內裏有多處疑似金屬銹跡，讓他懷疑該眼鏡是否為全新商品，商家也未在該商品網頁介紹中註明商品瑕疵；再次，該副太陽鏡所標注的産地“madeinaustria”中，“austria”的最後一個字母“a”標識模糊，與前一字母“i”存在部分融合的現象。
從石先生提供的購物憑證上，記者看到商品編號與網上註明的商品編號一致；眼鏡實物上的英文字母的確有黏糊現象。
6月29日，記者就相關問題致電尚品網客服。對方表示，他們正在調查了解情況，沒有提供更多資訊。記者了解到，早在6月10日，尚品客服給石先生來電，聲稱該商品為錯發，因石先生所購買的商品無貨，故將此商品發給了石先生。記者聽了當事雙方的通話語音，客服部門一男性客服的確表示發錯了貨。
該客服還表示，可將此商品贈送給石先生，貨款稍後退還，石先生沒有接受。“商品網頁介紹中的商品貨號與我收到的商品鏡腿上所標注的貨號一致，不存在錯發現象。我有理由懷疑尚品網存在虛假宣傳、涉嫌售假的情況”。
在交涉中，石先生要求尚品網提供可證明此dior太陽鏡為正品的相關單據，對方以商業機密為由拒絕；當石先生表示可與對方簽署保密協定，並承擔相應的法律責任時，對方仍然拒絕。在電話錄音中，石先生依照相關法規向對方提出“退一賠三”的要求，尚品網方面沒有接受。
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