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淘寶網再曝"呼死你" 中評惹來700個騷擾電話

  • 發佈時間:2014-09-09 09:05:51  來源:北京晨報  作者:佚名  責任編輯:時習

  市民郭女士近日碰上件煩心事兒,因其網購衣服到手後不如意,給了賣家一個“中評”,誰想此後便慘遭騷擾電話“轟炸”近6小時,六七秒鐘就響一次。記者以買家身份致電店家改評價後能否別再騷擾,對方連稱“行行”。就此,110報警平臺建議郭女士報案,律師表示,賣家做法涉嫌侵權。

  事件 為“改評價”雙方溝通不利

  據郭女士回憶,“8月9日,我在淘寶一店舖買了一件衣服,寄來後發現比網上展示的圖片顏色淺了很多,色差很嚴重,就給了賣家中評。起初那家客服給我打了兩回電話,説要返我8元錢改成好評,我拒絕了。9月4日是這單網購維權期的最後一天,當晚客服又來電説此事被我挂斷,隨後我的手機開始接到多個號碼打來的電話。”郭女士説,“剛響一聲就挂斷,我偶爾接通一次那邊也是忙音,起初的一個半小時打得最頻繁,六七秒鐘響一次。”

  “從4日晚6點40到5日淩晨零點10分,我持續接到近6小時這樣的騷擾電話,我後來查了通話記錄,在我當晚10時10分被迫把手機調成飛行模式前,就接到近700個電話。除幾個相同的電話號碼外,還有一些根本不顯示來電號碼。將近午夜12點時,我曾調回普通模式,發現騷擾電話仍在繼續……所幸過了12點,手機終於不再響了。”據郭女士提供的手機截屏顯示,記者看到,除四個歸屬地為福建的號碼外,北京晨報記者撥打過去均無法接通,其他為“主叫號碼未顯示”。

  賣家 是否使用“呼死你”?不太清楚

  由於懷疑自己的手機可能被類似“呼死你”電話呼叫軟體列為攻擊目標,郭女士曾求助淘寶客服,對方表示會幫忙提醒一下賣家。

  事後,郭女士將此情況發佈在網上,多位網友留言表示曾遇到過類似情況,並稱“這已成為當代網購的一個常見問題。”

  北京晨報記者查看該店舖評論發現,四五名買家追加評論説,“你們一直打騷擾電話讓改好評有意思嗎?難道好評都是這樣來的?”前晚,記者輾轉聯繫上該店舖賣家夏某,先以買家身份詢問“我把中評改成好評,您就別再用一分鐘打好幾次的電話來騷擾我了行嗎?”對方直言,“行行,只要把評價那塊兒的‘花’改成紅色的好評就行。”記者昨日亮明身份再次致電夏某,他表示:“淘寶生意不好做,買家的一個差評或中評能抵掉上百個好評,客服才會給買家打電話溝通。”而對於是否使用過“呼死你”等軟體騷擾過買家,夏某支吾説“我不清楚”。

  説法 網店涉嫌侵權 建議報警

  110報警平臺的一工作人員對此表示,“受害人可將通話記錄清單列印下來,向附近派出所報案,或者向12321網路不良與垃圾資訊舉報受理中心投訴舉報。”

  消費維權律師邱寶昌認為,如確認是該網店給郭女士撥打的騷擾電話,則其行為已構成侵權。“賣家出於報復做出這種事情,致他人身心健康及生活都受到影響,消費者可以報警。”邱律師表示,“如遇到本案例中,不顯示對方來電號碼或很難認定號碼等取證並非很容易的情況,維權則相對困難些,消費者要保留好所掌握的來電號碼截圖等證據,求助公安部門追蹤電話資訊,以便日後舉證。”

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