3·15曝光大牌爭相回應 道歉者少解釋原因更少
- 發佈時間：2015-03-17 13:41:00 來源：解放日報 責任編輯：時習
被央視3·15晚會曝光的大牌，前夜昨晨爭先恐後作出回應。記者歸納各方回應後發現，大多數只是就事論事，稱會整改曝光問題，但誠懇道歉者不多。至於被曝光的問題為何會發生，所有大牌都諱莫如深。
3·15晚會“頭炮”炮轟的是東風日産、上海大眾以及梅賽德斯賓士的直營4S店，這些門店故意虛報、誇大車輛故障，以此牟利。三家汽車品牌都回應稱，將加強對4S店、經銷商行為的規範和監管，杜絕類似情況發生。其中，只有上海大眾對被曝光的天津3家4S店的過度維修行為表達歉意，稱此舉給消費者帶來了困擾和影響。
號稱200毫秒就可完成換擋的路虎攬勝極光9速自動變速箱卻在全國各地頻發故障，路虎方面暗中向全國4S店發出內部公告，承認變速箱存在問題，對外卻不承認，也沒有宣佈召回。對此，路虎連夜回應，終於公開承認變速箱問題，並向消費者道歉，稱從今年1月19日起，對2014至2015年款的進口路虎攬勝極光(車輛識別碼範圍為 LV000001—LV996116)主動推出了新的變速器軟體升級措施，將進一步協調經銷商以最快速度加速完成。但路虎回避了召回話題，還強調今年3月起銷售的2015款國産路虎攬勝極光所配的9速變速箱“已是最新狀態，不存在故障批次問題”。
上海移動有限公司浦東分公司等單位的工作人員為騷擾電話提供運營商通道，讓主叫號碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號碼，騙取消費者信任。晚會曝光後，中國移動回應稱，已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行核查，根據結果嚴肅處理。另一家通信運營大腕中國聯通被曝，某些員工利用消費者留下的身份資訊重復激活開卡，並將手機卡賣給卡販子。對此，中國聯通回應稱，已責成湖南分公司調查處理，將對責任人按工信部、集團公司的相關規定嚴肅處理。 (記者 陳璽撼)
