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攜程酒店産品撤出去哪兒 昔日夥伴徹底撕破臉?

  • 發佈時間:2014-09-11 15:33:05  來源:羊城晚報  作者:黃璨  責任編輯:時習

  

  

  

 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

“去攜大戰”全面升級圖

  近日,攜程、去哪兒一對冤家再次“撕破臉”。這次由攜程首先發難,主動從去哪兒網下架酒店産品,並指稱去哪兒網喪失搜索平臺公正性。而去哪兒網反擊稱,攜程酒店在去哪兒平臺處於全面劣勢,是由於價格偏高,消費者很少點擊和選擇,且返現又遲遲無法兌現。去哪兒網上市或是“去攜大戰”真正起點。

  攜程斥去哪兒網不公正

  攜程、去哪兒的口水戰已不是第一回。

  9日淩晨,攜程方面宣佈主動將酒店産品從去哪兒網下架,因為隨著去哪兒網虧損不斷擴大,通過技術手段讓自己的“馬甲”代理商獲得更多的露出和優先排序,以期獲得更多利潤,儘快減少虧損,完全喪失了其號稱搜索比較平臺的公正性。

  攜程稱,去哪兒上顯示靠前的代理商有“酒店直銷”、“五星旅遊網”、“星星旅遊網”、“遊九州”等,而這些預訂網站的“商家服務熱線”均為10101234,正是去哪兒網的客服和投訴熱線,且代理商的酒店價格和數量基本一致。

  去哪兒隨即回應道,攜程和去哪兒網的酒店之爭由來已久,攜程勝在庫存,去哪兒網長于流量。去年9月,攜程在酒店領域主動向去哪兒網尋求合作,希望引入流量。同時,攜程在酒店領域主動出擊,但整體的營收增速依舊徘徊不前。

  攜程在比價平臺上呈現全面劣勢,是由於酒店價格偏高,消費者很少點擊和選擇攜程的産品。

  “去攜大戰”再升級

  此次大戰,攜程表現出主動出擊的態勢。在宣佈從去哪兒下架酒店産品後,再次出擊“酒店普通客房可加1元升級為套房”的活動,其中不少酒店千元級別豪華房加1元即可升級為總統套房,且參與此次互動的酒店不乏一線城市知名酒店。業內認為,不排除攜程借此次行銷來回應去哪兒網“高價論”的可能性。

  而去哪兒也不示弱。進一步高調宣佈投入15億元,開啟送“紅包”回饋活動。即在去哪兒網站購買機票,就有機會領取價值200元的紅包,在移動端預訂五星級酒店,可直接抵用酒店費用。

  兩家針鋒相對,氛圍愈發緊張。此外,據接近攜程人士透露,攜程下一步還將撤下去哪兒網上在售的酒店團購和國際機票。

  關注

  攜程主動挑起“酒店保衛戰”

  早在2011年中,去哪兒高管就曾公開指責攜程已變成利用行業壟斷地位打壓對手、阻礙行業發展的“邪程”。直到2013年初,去哪兒又炮轟攜程從去哪兒採購低價酒店,然後加價倒賣客房賺差價。在這兩次“戰役”中,去哪兒網均表現積極主動,頻頻發招,攜程網被動招架,節節據守。

  攜程現任CEO梁建章重回攜程後,曾主動向去哪兒拋出橄欖枝,尋求在酒店領域的合作,雙方關係向好。但年初也曾傳出攜程或接手去哪兒,雙方高層還為爭取控制權隔空喊話,最後未能談攏而告吹,雙方關係一直曖昧不清。

  此次局面卻發生大逆轉,由攜程最先發難,主動打破在酒店領域的合作關係。從去哪兒網近兩個季度財報數據即可看出其中端倪。

  一季度,去哪兒酒店營收為人民幣6180萬元,同比增長54.8%。酒店間夜量增長了100.7%;第二季度,其酒店間夜量為730萬,同比增長105%。酒店收入為7150萬元,較去年同期增長79.5%,為四個季度以來最高。

  業內人士認為,攜程對去哪兒酒店方面高速發展已經産生戒心。去哪兒在酒店業務上大力投入,市場份額也巨幅提升,對攜程在酒店市場的頭牌地位造成衝擊。勁旅諮詢去年曾表示,一場真正意義的“去攜大戰”將隨去哪兒網的上市而開啟,競爭將更全方位展開,也將令中國線上旅遊市場重構競爭格局。這一説法隨著“去攜大戰”硝煙再起而得到印證。

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