電商集體打響年中大促戰 造節模式漸現行銷疲勞
- 發佈時間:2015-06-05 10:12:00 來源:中國經濟網 責任編輯:金瀟
被稱為翻版“雙十一”的“6·18”促銷活動已經拉開了帷幕,相較于往年的六月大促,電商的熱情有增無減。在京東宣佈為消費者打造一場集購物、社交、娛樂於一體的“狂歡Party”之後,天貓也宣佈促銷,打出了業務升級、服務升級、合作升級三面旗幟。電商的“貼身肉搏戰”愈演愈烈。
當下各大電商卯足了勁,不斷“折騰”出各種節日開展促銷活動,消費者已現疲勞。其實,無論是對商家,還是對消費者而言,價格戰已遠遠不夠,電商需不斷擴展新品類,為消費者提供更多的服務,讓消費者真正享受到網購的優惠、便捷。
年中大促戰火紛飛
又到一年年中大促時!以各種店慶、五一節、母親節、“520”等為主題的電商促銷活動餘熱還未散盡,年中大促又迫不及待地拉開了帷幕。與以往相比,這次的年中大Party火熱程度有增無減。京東推出了第十二個“6·18”店慶活動、聚划算祭出“66”年中促、國美線上欲與京東來一場肉搏戰……隨著時間的推移,年中大促進入了白熱化狀態。
一直將六月作為促銷“主場”的京東線上,致力於為消費者打造一場集購物、社交、娛樂於一體的“狂歡Party”。據了解,京東大促從6月1日到6月20日持續不間斷。促銷渠道除了京東商場,還延伸至京東微信購物及京東手機QQ。京東微信購物不僅推出了六一歡樂趴、IT數位趴、溫馨家庭趴、時尚格調趴等促銷活動,還特設了女鞋、運動健康等諸多分會場活動。
天貓商城一直是電商促銷活動的主力隊員。在本次的促銷活動中,天貓聯合超過2萬個商家為全國消費者提供世界25個進口國家、30萬以上的進口商品,促銷時間更是長達一個月,全面打造消費者的購物狂歡盛宴。值得一提的是,在保證全球最低價的同時,天貓國際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費服務承諾。
以銷售數位産品為主的國美線上,此番更是“杠上”京東。據國美線上董事長牟貴先介紹,去年618國美線上歷史最低價商品佔比達到42%,力壓京東。為了繼續“圍剿”,國美線上今年推出“萬品爆破團”,參與的商家達130家,超過京東的100家,單品價格降至最低點。對於此番的“肉搏戰”,牟貴先表示,“這次我們的策略就是‘人無我有,人有我優’,京東沒有的,我們要有,京東有的,我們要做得更好。”
可以説,電商六月促銷是一場沒有硝煙的戰爭。
價格戰遠遠不夠
談及一年年、一輪輪的電商大促,有消費者表示“年年歲歲花相似”,不過,今年各大電商的年中大促,與以往相比,亦有不少亮點。
首先,不再一味追求價格戰。天貓市場部總經理應宏表示,“(拼的是)品牌能不能保持活力,能不能對消費者有吸引力,價格只是臨門一腳的一個要素而已。”單純的價格戰已經難以奏效,電商應該不斷豐富産品,並將産品的其他實力展現給消費者。
其次,網際網路金融首參戰。不斷創新的網際網路金融獲得了越來越多消費者的認可。在此番電商大促中,網際網路金融也以新品類的身份參戰。據了解,在今年京東“6·18”大促當天,眾籌將集支付、保險、白條、理財之合力,推出房産眾籌,向消費者提供上百套一線城市房源。而天貓方面將攜手螞蟻金服“花唄”,服務大學生群體。在校大學生只需完成大學生認證,免簽不需附加資料,就能瞬間開通“花唄”,立即享受賒購服務,並可在天貓專享12期、18期、24期分期商品。
再次,國際品牌是一大看點。“全球直供”是京東此番大促的六大主題派對之一,其法國館、南韓館等也加入促銷行列。而天貓力圖走全球化的高端路線。據了解,天貓國際已經形成原産地直採、全球頂級商超入駐、國際品牌直銷三位一體的跨境電商模式。各大電商通過引進越來越多的國際品牌尋找增量用戶和增加用戶黏性。
此外,社交互動開闢了“新藍海”。據了解,京東將通過手機客戶端互動遊戲發送高達10億元的紅包,而微信購物、手機QQ購物等平臺亦通過互動遊戲或者向用戶精準推送商品資訊,實現用戶積累。可以説,渠道的豐富也加大了電商促銷戰的激烈程度。
大促之後該往何處去?
據商務部電子商務司測算,2014年全國的電商交易額約13萬億元。儘管相對整個零售業,電商滲透率依然不足20%。而電商輪番“造節”無非是為了擴大市場份額,增強市場影響力。但是促銷的常態化、頻繁化使消費者對電商節日産生審美疲勞,吸引力有所減弱。況且促銷中的一些弊端也讓消費者不敢茍同。據中國萬里行有關數據顯示,在去年“雙十一”過後,消費投訴量同比增87%。
“造節”不能成為電商的行銷噱頭,否則電商將在你方唱罷我登場的“節日”大戰中遭洗牌,逐漸被市場邊緣化。對電商而言,亟需從單純的價格戰轉變為服務戰、物流站、品類戰。
可喜的是,電商企業正在慢慢改變“惟價格戰”的想法。例如在物流配送上,自建物流一直是京東保證用戶體驗的利器,而阿里巴巴也在不斷完善菜鳥物流體系的建設。今年“6·18”,“京東到家”將推出超市6.18折以及6.18元秒殺等特惠活動,面向北京、上海用戶,提供3公里範圍內的超市商品、外賣送餐、鮮花配送2小時達等服務。而天貓大家電已經實現全國2700多個縣市的送貨入戶,這已經是中國最大的物流服務能力,此外,天貓計劃在今年全國實現小家電的次日達。
正如業內專家所言,電商年中大促的競爭已不再局限于單點,而是整個鏈條的綜合實力比拼。各大電商要笑到最後,必須從草莽走向渠道、物流、流量、品牌商向心力乃至金融力的綜合比拼。
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