中國電子商務研究中心日前發佈《2014年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示,中國電子商務投訴與維權公共服務平臺接到的電子商務投訴中,網購投訴佔比47.55%,遠高於其他電商領域的投訴。“年度十大用戶體驗最差網路零售商”榜單也同時出爐,淘寶/天貓、噹噹、小米、國美線上等網路購物知名企業榜上有名。
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