在中國，做繪本館的多少有些理想情懷，經營不善倒閉的不在少數。“繪本”源於歐美，近幾年才傳入中國。在國外，社區裏的兒童圖書館幾乎隨處可見，普及率非常高。而中國的家長尚未形成這種意識，對於繪本館培養孩子愛上閱讀的巨大潛在價值沒有概念。位於海珠區光大花園的一家名為“閱享”繪本館裏，記者見到了館主Mandy，繪本館從4月份營業至今已慢慢摸索出了經營之道。

　　創業故事

　　金融海歸回國辦繪本館

　　從海珠區光大花園裏進去直走不到500米，就可以看見一大片綠色裝飾的房子，這正是“閱享”繪本館的所在地。100多平米的商鋪裝修得非常童趣，地面上貼滿了兒童泡沫板，近七千本書籍繪本按照編號順序依次排列在書架上。館內老師正帶著幾個小孩在教他們看繪本，其中一個孩子稚氣地指著繪本圖畫問道：“這是青蛙嗎？”

　　館主Mandy和記者聊起她的創業故事，她在高中時期去了紐西蘭留學，之後留在當地一家銀行總部工作。三年前回到廣州，她發現廣州市僅有的少兒圖書館在週末都會爆滿，而在紐西蘭普遍存在的“兒童繪本館”卻很少。“我自己也是很想從金融行業轉型到教育行業，所以萌生了開辦一間兒童繪本館的想法。”

　　Mandy告訴記者，在美國有1.7萬多家的公共圖書館，總數比麥當勞餐廳還多。在紐西蘭，所有小區都有圖書館，圖書館館員的職責不僅是整理書，他們還得懂兒童心理學和教育學，會給孩子講故事、做遊戲等。與發達國家相比，家長在這方面的意識很薄弱，但中國兒童對於繪本的需求是存在的，社區繪本館就是一個很好的提供者。“我們最後選址在光大花園社區，一是考慮到這裡是海珠區一個相對中高端的社區，與用戶群是一致的，此外，周邊學校很多，小孩子比較多。”

　　創業之前，Mandy和創業團隊還特意去北京、上海等地考察調研了一番，發現許多繪本館都是全職媽媽開辦的。“這些全職媽媽不懂得如何商業運作繪本館，提供的項目僅只有繪本借閱，很多都經營不善倒閉了。”

　　經營之道

　　增值服務才能放大價值

　　目前，繪本館有7000余本繪本，其中的2000多本是英文版。Mandy告訴記者，繪本按照孩子閱讀的年齡進行嚴格地分門別類，最小年齡是1歲，最高年齡是小學三年級。為了科學地管理這些繪本，繪本館還特意請了一個之前在公益組織管理書籍的徐老師過來專門管理。“不是所有的小孩都看同樣的繪本，我們要根據小孩的生理和心理年齡來指導他們看。如果你把一本6歲小孩看的繪本給了3歲小孩，那他肯定是不愛看的。”

　　Mandy説，館裏最受小孩子喜歡的是一本是畫著醜的恐龍的繪本，“很多時候，家長都是以自己的眼光自以為是地為孩子挑選繪本。”Mandy認為，繪本館存在的價值，不僅僅是借閱書籍，而是選擇書籍、指導看書、培養看書直至小孩愛上看書。而且，繪本館的老師在指導小孩看的時候會與之互動，培養小孩的發散思維。“這個價值是無法估量的，一個小孩如果在繪本館養成愛看書的習慣，這將受益終生。”

　　和其他繪本館一樣，“閱享”的盈利也是採用會員制度，收取借閱繪本以及在館閱讀的費用。Mandy給記者算了一筆賬，月租金超過1萬元，以一張1200元/年的會員卡來計算，一年需要辦出100張會員卡才能夠抵掉房租成本。“如果只是閱讀，維持繪本館肯定是不夠的。”

　　Mandy開設繪本館的初衷就是給社區的小孩一片看書玩樂的天地，但是理想也需要現實來支援。所以，以繪本館為主導，“閱享”隨後又開發了活動中心和託管中心兩個項目。活動中心主要是開設課程，比如美術班、表演班、下棋班、親子花藝班等等。這些課程一般是與機構合作分成，“閱享”提供場地。此外，利用另一塊空間辦起了兒童託管業務，週一至週五將從小學放學的小朋友接到繪本館中。

　　她坦言，在繪本概念尚未流行的中國，單純的繪本圖書借閱業務很難維繫下去，這也是之前那麼多繪本館倒閉的原因。Mandy告訴記者，儘管大家都知道培養小孩閱讀的重要性，但是由於沒有形成産品，很難去量化價值。“一個小孩在繪本館受到的影響，可能要到上小學讀書的時候才能顯現。如何告訴家長繪本館的價值就成了一件難事，因此我們需要其他的有型産品來支援維繫。”

　　行銷模式

　　建立廣州繪本館聯盟

　　由於館內員工之前在網際網路公司工作，繪本館的宣傳推廣很有經驗，線上線下同時推廣。目前，繪本行業最大的問題在於兒童閱讀理念的普及尚不足，家長不了解培養孩子閱讀興趣的重要性和方法。因此，閱享繪本館開設了一個繪本和兒童閱讀知識普及的微信訂閱號“悅讀悅享”。

　　Mandy説，這個賬號的定位就是做知識普及，面向全國的媽媽群體，反而沒有局限在本館的會員。公眾賬號分為三個板塊：媽媽必讀、名家專欄、繪本聯盟。其中，媽媽必讀每天推送與兒童繪本有關的文章；名家專欄，主要是向業內一些知名的專家博主約稿；繪本聯盟，則是關注全國以及廣州本地的繪館活動。

　　Mandy告訴記者，僅兩周時間，這個公眾賬號中的熱門文章閱讀量超過1萬。現在公眾號每天增加100多個粉絲，關注量持續增加，Mandy每天都要花1到2個小時在訂閱號後臺耐心地回答來自全國各地媽媽們的問題。每天都有來自全國各地的人向他諮詢，想加盟繪本館。“我現在的碎片時間，幾乎都用在了運營這個公眾號上。我預計年底粉絲數要突破一萬。”

　　目前，Mandy正在積極建立“廣州繪本館聯盟”，整合行業的資源。這個想法，也是Mandy平日和同行交流中萌發的。她發現，很多同行繪本館都面臨同樣的問題：繪本館品牌知名度不高、繪本借閱業務單一、專業人才缺少等等。Mandy告訴記者，近期她已經聯繫了廣州十余家繪本館的創辦人，這幾乎囊括了廣州所有的民間繪本館。“分散的繪本館抱團發展，建立聯盟。這樣一來，除了可以交流分享經驗，同時也可以提高繪本館在運營中面對上下游的的議價能力。”

　　下一步，Mandy計劃以廣州繪本館聯盟的名義，聯合發佈兒童繪本借閱排行榜，擴大繪本館聯盟的社會影響力。“這個榜單完全用客觀事實説話，家長們很快會接受。”

　　而線上下，“閱享”推出了“故事媽媽”項目，利用社區的全職媽媽來做免費宣傳推廣。任何一個媽媽都可以在“閱享”繪本館申請成為“故事媽媽”，定期免費來給繪本館的小孩講故事。而作為回報，繪本館給每一個“故事媽媽”享受VIP折扣。“只要這個媽媽成為我們的故事媽媽，她必定會把我們繪館告訴身邊的朋友。”

　　對話

　　目前的兒童閱讀，沒有一個統一的標準來衡量。閱讀這件事情，不像畫畫、唱歌、舞蹈，可以課後馬上就有成果。我們現在也在摸索一套衡量標準，比如小孩進繪館的時候，就做一個評測，劃定他的閱讀思維能力等級。針對不同等級的小孩，制定不同的閱讀指導方案。一年課程結束後，我們再來測定小孩的閱讀思維能力。兒童閱讀並不是一件立竿見影的事情，它需要長期的培養才會有一定的成效。廣州10個家長中，保守估計只有兩三個家長認識到兒童閱讀的重要性。

　　——繪本館館主Mandy

　　國內的兒童書籍和繪本分類都沒有比較成熟的標準，同時也缺乏好的軟體支援，這對於兒童繪本館的工作帶來了不小的麻煩，我們只能摸索去做。

　　——書籍管理員 徐老師

　　平時在家裏，小孩讀書沒有那個氛圍，經常看一下就跑開了。在繪本館裏，有專門指導的老師，有其他的小孩在一起，小孩跟著大家一起看書就比較專心。而且，裏面的繪本種類很多，也免了我去挑選。

　　——家長 林媽媽

　　一般我都是自己買繪本和書籍給小孩看，我覺得沒有誰比我更了解自己的小孩，我想這是中國很多媽媽的想法吧。不過，現在中國的繪本館做得越來越專業，如果有好的繪本館，我也會去嘗試下，畢竟我一個人的教育模式會比較單一。

　　——家長 吳媽媽